Theo những người chứng kiến kể lại, vào thời điểm trên, chị Nguyễn Thị Bích Ngọc (SN 1989, ở quận Long Biên, Hà Nội) điều khiển xe máy đi từ hướng Trần Nhật Duật lên vòng xoay cầu Chương Dương để rẽ về hướng Long Biên, bất ngờ đâm xe vào lan can cầu, người bay xuống đường ở độ cao khoảng 5m.
Lực lượng CSGT kịp thời phối hợp cùng người dân gọi xe đưa người phụ nữ đi cấp cứu. Rất may, nạn nhân chỉ bị gãy tay.