Cụ thể, kể từ ngày 22/3/2016 tạm ngừng chạy tàu SPT1 (Phan Thiết - Sài Gòn) và từ ngày 23/3/2016 tạm ngừng chạy tàu SPT1 (Sài Gòn - Phan Thiết).
Kể từ ngày 22/3/2016 tạm ngừng chạy tàu SNT1 (Nha Trang – Sài Gòn), tàu SNT6 có kế hoạch sau.
Theo Tổng công ty Đường sắt Việt Nam, với các chuyến tàu bị tạm dừng hành khách có vé đi tàu SPT1, SPT2, SNT1 liên hệ các ga để được giải quyết.
Trước đó, 11 giờ 35 phút trưa ngày 20/3/2016, tàu kéo sà lan từ hạ nguồn lên thượng nguồn sông Đồng Nai đã đâm vào trụ cầu Ghềnh (tại km 1699+860 thuộc khu gian đường sắt Biên Hòa - Dĩ An) làm gãy trụ cầu và làm sập hai nhịp 2 và 3 của cầu.
Ngay sau khi xảy ra sự cố, Tổng công ty Đường sắt VN đã triển khai phương án chuyển tải hành khách từ Ga Biên Hòa vào Ga Sài Gòn và ngược lại.
Theo thống kê, tính đến sáng 21/3, ĐSVN đã thực hiện chuyển tải 21 đoàn tàu với tổng số 5.207 hành khách an toàn.
Hiện để đảm bảo vận tải đường sắt được liên tục, thông suốt, trong thời gian khắc phục sự cố, Tổng công ty Đường sắt VN cho biết sẽ thực hiện việc điều chỉnh phương án chạy tàu phù hợp trên tuyến Bắc – Nam theo nguyên tắc, tổ chức chạy tàu điều chỉnh giảm thiểu ảnh hưởng đến lịch trình chạy tàu khách hiện hành, tránh gây ảnh hưởng đến hành khách.
Việc thay đổi lịch trình chạy tàu chủ yếu thực hiện đối với khu đoạn từ Nha Trang trở vào.
“Hành khách có nhu cầu đổi trả vé liên quan đến việc chuyển tải hành khách, thay đổi lịch trình sẽ không phải thanh toán phí đổi, trả.
Các công ty VTĐS, Chi nhánh khai thác và các ga sẽ bố trí nhân viên hỗ trợ, hướng dẫn hành khách đổi, trả vé, đảm bảo an toàn và thuận lợi cho hành khách”, Tổng công ty ĐSVN cho biết.
Mặc dù, cầu Gềnh đã bị sập gây gián đoạn việc vận chuyển hành khách nhưng Tổng công ty ĐSVN cho biết, vẫn duy trì tổ chức chạy 2 đôi tàu Hà Nội – Nha Trang (SE1/2, SE7/8); 5 đôi tàu khách Hà Nội - Sài Gòn và ngược lại (TN1/2, SE3/4, SE5/6, SE21/22, SE25/26) có chuyển tải hành khách giữa ga Sóng Thần và ga Biên Hòa…
