Sự việc xảy ra vào chiều nay (26/7), chiếc tàu cánh ngầm của hãng Greenline mang số hiệu 124N SG-4775 đang trên đường chạy từ Vũng Tàu về TP.HCM. Khi đến khu vực sông Sài Gòn (huyện Nhà Bè, TP.HCM), thì tàu bất ngờ bị chết máy.
Do chưa kịp khởi động máy phụ nên chiếc tàu trôi tự do trên sông và va chạm trúng cọc tiêu làm chiếc tàu chao đảo. Cú va chạm mạnh khiến khoang cuối của chiếc tàu bị nước tràn vào, khói đen từ buồng máy bốc lên.
Chị Linh (một hành khách đi trên tàu) vẫn chưa hết sợ hãi kể lại: “Lúc đó, tàu đi được 45 phút, khi đến khu vực trên thì chết máy. Ngay sau đó, tàu va chạm cực mạnh vào cọc tiêu, tàu bị nghiêng sang một bên. Nhiều hành khách trên tàu hốt hoảng khóc thét lên...." .
Ngay sau khi xảy ra sự cố trên, nhiều hành khách đã yêu cầu nhân viên phục vụ trên tàu gọi cứu hộ. Tuy nhiên, một số nhân viên trả lời là mọi chuyện vẫn đang trong tầm kiểm soát khiến nhiều người vô cùng bức xúc.
Nhận được tin báo, lực lượng cứu nạn cứu hộ thuộc Sở Cảnh sát PCCC TP.HCM có mặt để trấn an hành khách và điều tra nguyên nhân vụ việc cũng như tìm cách đưa chiếc tàu gặp nạn vào bờ.
Khoảng 1 giờ sau, Lái tàu tiến hành nổ máy phụ để tàu tiếp tục hành trình. Đến hơn 17h cùng ngày, chiếc tàu mới cập bến tại bến Bạch Đằng (quận 1).
Sự cố làm một phần bên hông tàu bị bể và móp do va chạm mạnh vào cọc tiêu trên sông. Cùng ngày, đại diện hãng tàu Greenlines cho biết, ngay sau khi xảy ra sự cố, đơn vị trả lại 50% tiền mà hành khách đã mua vé. Đối với những hành khách trễ chuyến bay, Greenlines cam kết sẽ chịu mọi chi phí phát sinh khi hành khách đổi chuyển bay.