Sau sự cố "vỡ trận" công viên nước Hồ Tây vào ngày đầu mở cửa miễn phí, chúng tôi đã có buổi làm việc với lãnh đạo công viên nay để tìm hiểu công tác đảm bảo an toàn cho những ngày miễn phí vào cửa tiếp theo.
Theo chia sẻ của ông Hoàng Văn Toàn – Phó Tổng Giám đốc công viên nước Hồ Tây, đảm bảo an toàn cho khách luôn được họ chú trọng.
Chương trình miễn phí vé vào được diễn ra đồng thời tại hai khu là công viên nước và công viên Mặt trời mới.
Năm 2014, công tác an ninh trật tự trong những ngày mở cửa miễn phí diễn ra khá an toàn, gần như không có trường hợp nào trèo rào.
Sự cố "vượt hàng rào" xảy ra tại ngày đầu mở cửa miễn phí Công viên nước Hồ Tây (ảnh: Vietnamnet)
Năm 2015, trên khoảng 100m hàng rào có 10 bảo vệ nhằm "chấn chỉnh" khách bỏ đồ ăn vào bên trong.
Theo bà Nghiêm Thị Hồng Hạnh – Phó Tổng Giám đốc công viên Hồ Tây, sức chứa của công viên nước có thể đạt cực điểm là 8.000 người.
Dự kiến, hôm qua, lượng khách đổ về công viên khoảng 2 vạn người, trong đó có rất nhiều khách ngoại tỉnh.
Tuy nhiên, tới khoảng 9h ngày 19/4, nhận thấy lượng khách vào cửa quá đông (khoảng 6.000 người), ban lãnh đạo đã cho đóng cửa và tập trung khách sang công viên Mặt trời mới để đảm bảo an ninh cũng như chất lượng nước trong hồ.
“Lúc này, toàn bộ hàng rào bị ép. Lượng khách trèo tường để vào bên trong chỉ khoảng 20 người, tình trạng ấy diễn ra trong vòng 2 – 3 phút. Đông là ở số người dồn vào hàng rào để xem.
Có cả những người bế trẻ em qua hàng rào rất nguy hiểm.
Ngay sau khi nhận thấy tình trạng đó, chúng tôi đã cho phát loa động viên mọi người không tiếp tục hành vi đó.
Đồng thời tăng cường lực lượng bảo vệ, nhân viên văn phòng của công viên lên tới 70 người phối hợp với gần 100 người là lực lượng an ninh, dân phòng của phường Quảng An, của quận Tây Hồ.
Bên trong chúng tôi cũng bố trí người đón những người đang trèo rào để đỡ họ xuống tránh nguy hiểm” – bà Hạnh cho hay.
Mặt khác, ông Hoàng Văn Toàn cũng chia sẻ:
"Ngay sáng 20/4, Ban lãnh đạo Công viên đã họp với bảo vệ công viên cũng như công an phường Quảng An, công an quận Tây Hồ để bổ sung lực lượng an ninh bảo vệ tại 100m hàng rào.
Khi xây dựng chương trình chúng tôi cũng lường trước việc khách đông, thậm chí cả tình huống khách trèo rào vào bên trong nhưng không nghĩ năm nay lại đông như thế.
Tuy nhiên, khách đông là tín hiệu mừng với công viên. Điều ấy cho thấy, mọi người chưa khi nào “quay lưng” lại với công viên.
Phát hiện có tình trạng trên, chúng tôi chỉ nhắc nhở khách hàng. Bởi lẽ, sự an toàn của khách hàng liên quan tới sự sống còn của bể bơi.
Đồng thời, chúng tôi cũng tăng cường công tác an ninh, an toàn để không nguy hiểm tới tính mạng của khách.
Ngày hôm qua hầu hết là khách hàng thân thiết và nhiều đối tác của chúng tôi”.
Ông Toàn cũng cho biết, phần tường rào được thiết kế vừa đảm bảo tính thẩm mỹ vừa đảm bảo tính chắc chắn từ móng cho tới hàng rào.
Nói về “ý thức khách hàng”, bà Hạnh tỏ ra rất cảm kích những tình cảm mà khách hàng dành cho công viên nước. Bởi có dành tình cảm họ mới tới đông như thế.
“Tôi không đánh giá vấn đề văn hóa ở đây và cũng mong rằng truyền thông không đẩy nó lên thành “hiện tượng”.
Bởi sau câu chuyện “trèo rào” của họ có thể có những lời hứa với con cháu nên họ bắt buộc phải thực hiện khi quãng đường từ các tỉnh về Hà Nội khá xa.
Chúng tôi cũng không phê phán khách hàng và có những biện pháp mềm mại để đảm bảo an toàn cho khách".
Cũng theo bà Hạnh, dự kiến lượng khách hôm nay tới công viên nước không đông.
