Theo thông tin ban đầu từ Công an phường Cầu Đất, vụ nổ xảy ra tại một cửa hàng bán bóng bay bơm khí hydro.
Chủ của cửa hàng này là anh Bùi Văn Giang (29 tuổi). Khi anh Giang đang bơm bóng bán cho khách thì một trong sáu bình chứa khi hydro của cửa hàng bất ngờ phát nổ làm anh Giang cùng hai người phụ nữ đang đứng chờ mua bóng bị thương nặng.
Theo thông tin ban đầu, anh Giang bị thương nặng ở bàn tay và vai, người cũng bị phỏng. Hai người phụ nữ đứng chờ mua bóng cũng bị phỏng và một vài người đứng gần đấy cũng bị thương nhẹ. Các nạn nhân đã được đưa vào bệnh viện Việt Tiệp cấp cứu.
Tác động của vụ nổ làm một số tường của nhà dân xung quanh bị nứt, cửa kính của nhiều nhà vỡ nát.
Theo kết quả điều tra sơ bộ ban đầu từ cơ quan Công an, nguyên nhân gây nổ có thể do bình chứa khí hydoro quá cũ không đảm bảo an toàn nên phát nổ khi anh Giang đang bơm bóng bay.
UBND quận Ngô Quyền đã hỗ trợ ban đầu 3 người bị thương nặng mỗi người 2 triệu đồng.