Tài xế Trần Quốc Dũng (30 tuổi, ngụ tại Tân An, tỉnh Long An), điều khiển xe khách BKS 51B – 07084 cho biết sau khi đưa khách đi tham quan một số danh lam thắng cảnh và chùa ở Đà Lạt, trưa ngày 21/5 đoàn rời Đà Lạt về Long An, trên xe có 25 người.
Khi đi đến đoạn đèo trên, do xe bất ngờ mất thắng nên đã tông vào phía sau xe khách đang chạy cùng chiều. Chiếc xe chỉ chịu dừng lại khi đâm vào vách núi đá vôi bên kề đường.
Cú va chạm mạnh khiến 60 hành khách trên 2 xe la hét trong sự hoảng loạn. Phụ xe tên Thành của xe khách mang BKS 51B – 07084 bị thương nặng và được người dân đưa đi cấp cứu tại Bệnh viện Đa khoa Lâm Đồng II tại TP BảoLộc. Những du khách khác chỉ bị xây sát nhẹ phần mềm.
Sau khi tai nạn xảy ra, nhà xe Thành Bưởi đã điều động một xe khác tới hiện trường để tiếp tục đưa khách về TP.HCM. Những hành khách trên xe gây tai nạn cũng đã bắt xe khác về quê.
Tại hiện trường, chiếc xe gây tai nạn nát bét phần đầu và thành xe do va đập mạnh vào đuôi xe khách của hãng Thành Bưởi và vách núi. Xe khách của hãngThành Bưởi cũng bị hư hỏng nặng ở phần đuôi.
Ngay sau khi tai nạn xảy ra, công an huyện Đạ Huoai đã huy động lực lượng đến phong tỏa hiện trường, phân luồng giao thông. Tình trạng ách tắc giao thông cục bộ trên đèo Bảo Lộc đã diễn ra trong khoảng 2 giờ đồng hồ.