Theo những người trong công ty, khi thấy có khói bốc ra từ cửa sổ tầng 2, họ đã điện báo cho cảnh sát PCCC Ninh Thuận, đồng thời dùng bình cứu hỏa mini và nước để chữa cháy đồng thời di chuyển đồ đạc ra khỏi nhà.
Tuy nhiên, do kho hàng nằm ở tầng hai, lại chứa toàn đồ dễ cháy nên ngọn lửa bốc lên rất nhanh. Trong khi đó, cửa kho hàng bị khóa kín nên việc chữa cháy gặp rất nhiều khó khăn.
10 phút sau khi nhận được điện báo, lực lượng cảnh sát PCCC đã điều ba xe chữa cháy đến hiện trường để dập đám cháy không cho lây lan.
Sau 15 phút, lực lượng cảnh sát PCCC đã khống chế được ngọn lửa.
Vụ cháy không có thiệt hại về người, còn thiệt hại về tài sản chưa thể xác định được. Theo lực lượng điều tra tại hiện trường, nguyên nhân vụ cháy nhiều khả năng là do chập điện.
