12 giờ kém 10 phút trưa 20/7, Lotte Mart Đà Nẵng khá đông người dân, trong đó có cả du khác nước ngoài tới mua sắm, vui chơi giải trí được một phen hốt hoảng. Cả cái siêu thị to lớn đột ngột mất điện, chỉ một số ít đèn bảo vệ là còn sáng!
Cầu thang cuốn đang chạy băng băng đột ngột dừng phắt lại. Tất cả các gian hàng đều tối thui. Những tiếng la hốt hoảng rộ lên ở các khu mua sắm, khu ẩm thực... Đặc biệt, ở khu vui chơi trẻ em, nhiều cháu nhỏ do quá sợ hãi đã khóc thét lên, còn các bậc phụ huynh thì hốt hoảng chạy tìm con trong bóng tối... Nhiều người không khỏi ngao ngán khi một siêu thị có tiếng như Lotte Mart mà cũng để xảy ra những sự cố như vậy!
Chừng hơn 5 phút sau, Lotte Mart Đà Nẵng có điện trở lại, ai nấy thở phào. Tuy nhiên, trong khi loa phóng thanh trong siêu thị tiếp tục phát thông báo về các mặt hàng khuyến mãi, giảm giá... thì khách hàng, chí ít là những khách hàng đến thư giãn cuối tuần hay đưa con em đến vui chơi giải trí ở tầng 4 siêu thị Lotte Mart Đà Nẵng, lại không hề nghe thấy một lời xin lỗi hay giải thích nào về sự cố vừa rồi.
Chính điều này đã khiến không ít khách hàng đã ngạc nhiên về sự cố mất điện lại càng ngạc nhiên hơn về cách ứng xử của Lotte Mart Đà Nẵng! Dưới đây là những hình ảnh PV Infonet ghi được về sự cố mất điện trưa 20/7 tại Lote Mart Đà Nẵng:
