Nhà máy nước Sông Đà đi vào vận hành, khai thác đã cải thiện đáng kể việc cung cấp nước cho các hộ dân khu vực phía Tây Nam thủ đô Hà Nội, cung cấp khoảng 30% tổng lượng nước sinh hoạt cấp các nhà máy nước trên địa bàn Hà Nội.
Tuy nhiên trong thời gian qua (từ tháng 3/2009 đến nay), tuyến ống truyền tải nước đã xảy ra 05 lần vỡ ống, gây mất nước trên diện rộng, làm ảnh hưởng đến cuộc sống và sinh hoạt của hàng trăm ngàn hộ dân khu vực Tây Nam thủ đô Hà Nội, gây ra dư luận không tốt trong xã hội và bức xúc cho người dân.
Thực hiện chức năng quản lý nhà nước về chất lượng công trình xây dựng; căn cứ ý kiến chỉ đạo của Phó Thủ tướng Hoàng Trung Hải tại văn bản số 11060/VPCP-KTN ngày 31/12/2013; nhằm đảm bảo việc cấp nước cho các hộ dân khu vực Tây Nam Hà Nội, tránh các sự cố vỡ đường ống trong tương lai, Bộ trưởng Bộ Xây dựng đã yêu cầu: Cục Giám định Nhà nước về chất lượng công trình xây dựng, Cục Hạ tầng kỹ thuật chỉ đạo Viện khoa học công nghệ Xây dựng chủ trì và phối hợp với Viện vật liệu xây dựng cùng các chủ thể có liên quan kiểm tra, đánh giá chất lượng tuyến ống và làm rõ nguyên nhân sự cố vỡ ống tiềm ẩn từ các công đoạn: khảo sát, thiết kế, thi công, vận hành. Hoàn thành các công việc trên trước ngày 30/5/2014.
Bộ trưởng Bộ Xây dựng cũng gửi công văn yêu cầu Tổng Công ty cổ phần xuất nhập khẩu và xây dựng Việt Nam chỉ đạo Công ty cổ phần nước sạch Vinaconex (Vinasupco), Công ty cổ phần đầu tư và kinh doanh nước sạch (Viwaco) và các đơn vị khác có liên quan phối hợp, cung cấp hồ sơ, tài liệu cần thiết và tạo điều kiện để các cơ quan, đơn vị nêu trên thực hiện việc kiểm tra, đánh giá chất lượng tuyến ống. Kiểm tra chặt chẽ công tác quản lý, vận hành tuyến ống; sẵn sàng các nguồn lực để khắc phục, hạn chế tới mức tối đa thời gian gián đoạn cấp nước do sự cố gây ra.
Trước đó vào chiều 1/4, đường ống dẫn nước sạch từ sông Đà về Hà Nội lại tiếp tục bị vỡ tại điểm cầu chui dân sinh 14, lý trình km 22+714,95 trước cổng UBND xã Ngọc Liệp (Quốc Oai, Hà Nội), làm ảnh hưởng đến hơn 70.000 hộ dân.
Ngay sau khi nhận được thông tin, tổ bảo dưỡng đã phải khóa van ống nước cách đó 2km và huy động gần 100 công nhân cùng 2 máy xúc, 4 xe tải, 2 máy ép và các thiết bị tới hiện trường để làm việc xuyên đêm, khắc phục sự cố. Công tác bơm nước, sửa chữa cũng được khẩn trương tiến hành từ đêm 1/4 tới sáng hôm sau.
Ngoài công tác hàn lại vết nứt, đội thi công tiến hành lắp tấm ván sắt rộng gần 30m2 trên ống nước, sau đó lấp cát, đất phía trên và làm lại đường bê tông cầu chui. Ngay trong sáng 2/4, công ty đã cấp nước trở lại.
Theo lý giải sơ bộ ban đầu về nguyên nhân dẫn đến sự cố, ông Nguyễn Văn Tốn – Tổng giám đốc Công ty nước sạch Vinaconex cho rằng, do đường ống nằm dưới nền đất trước đây là ao hồ, nên có thể do nền đất yếu, dẫn đến việc đường ống bị vỡ.