Trước thời điểm 24/4, VinaPhone đã nhanh chóng rải quân đến nhiều địa bàn để hỗ trợ người dân cập nhật thông tin thuê bao theo đúng yêu cầu của Nghị định 49.
Các điểm này đều có ít nhất 2 nhân viên của nhà mạng, nhằm hỗ trợ nhanh các khách hàng về thủ tục, giải thích cách thức đăng ký online.
Tương tự, MobiFone cũng lập các điểm đăng ký thông tin lưu động miễn phí cho khách hàng.
Các điểm này làm việc đến tối, để phục vụ khách hàng có nhu cầu nhưng bận rộn về thời gian.
MobiFone Nam Định đến tận nhà một khách hàng cao tuổi (sinh năm 1931) để bổ sung thông tin thuê bao. Các khách hàng lớn tuổi cũng là nhóm đông đảo và được ưu tiên trong đợt rà soát đồng bộ thông tin người dùng này.
Nhiều điểm nhận thông tin được đặt tại các khu công nghiệp để phục vụ lượng khách hàng lớn. Trong khi đó, tại các đại lý cố định, nhân viên MobiFone làm việc không nghỉ trưa do lượng khách hàng trong nhiều ngày qua đông đột biến.