Theo Báo cáo của Tổng cục Du lịch cho biết, trong 5 tháng đầu năm 2020, lượng khách quốc tế đến Việt Nam đạt 3,7 triệu lượt, giảm 50% so với cùng kỳ năm 2019. Lượng khách nội địa đạt 16 triệu lượt, giảm 58,5%. Tổng thu du lịch đạt 150.300 tỷ đồng, giảm 47,4%. Với tình hình hiện nay lượng khách du lịch nội địa năm 2020 dự báo sẽ đạt khoảng 60-65 triệu lượt. Còn đối với khách quốc tế, trường hợp có thể đón khách vào đầu quý III/2020 thì sẽ đạt khoảng 6-8 triệu lượt; nếu đón khách vào đầu quý IV/2020 có thể đạt khoảng 4,5-5 triệu lượt.
Thực tế, hoạt động du lịch nội địa đã dần hồi phục sau khi các quy định về giãn cách xã hội được nới lỏng từ cuối tháng 4/2020. Ở thời điểm hiện tại, ngành du lịch nội địa đang nỗ lực thực hiện các giải pháp hồi phục, lấy lại đà phát triển. Các hãng hàng không, lữ hành, khách sạn liên tục tung ra các chương trình giảm giá để khuyến khích người dân du lịch an toàn.
Giá vé máy bay rẻ hơn nhiều
Từ đầu tháng 5 các hãng hàng không đua nhau đưa ra các chương trình bán vé ưu đãi cho khách đi nội địa với giá vé "tượng trưng cho có", chỉ vài chục nghìn đồng đến trên dưới 200 nghìn đồng, thậm chí là vé 0 đồng. Đến thời điểm hiện tại, việc giảm giá vé qua các chương trình khuyến mãi vẫn tiếp diễn. Chẳng hạn VietjetAir đang có chương trình bán vé chỉ từ 8.000 đồng (chưa gồm thuế phí) trên 52 đường bay nội địa trong thời gian khách mua vé từ ngày 9 - 11/6; Vietnam Airlines công bố triển khai mức giá vé chỉ từ 49.000 VNĐ/chặng (chưa gồm thuế, phí) trên các chuyến bay liên danh Vietnam Airlines - Jetstar Pacific trên các đường bay giữa TP Hồ Chí Minh và Hà Nội, Vinh, Đà Nẵng trong giai đoạn từ nay đến hết ngày 30/6/2020.
Gia đình chị Doãn Tuyết (Tây Hồ, Hà Nội) vừa đi du lịch Đà Nẵng trở về cho biết "Thấy vé máy bay của các hãng chỉ từ 99.000 đồng chưa tính thuế phí, tôi liền đặt để cả nhà đi chơi. Không ngờ tổng chi phí vé cả nhà 4 người bình quân chỉ 500.000 đồng/lượt" - chị nói.
Cũng đang có nhu cầu đặt vé cho người thân từ Thanh Hóa đi TP.Hồ Chí Minh, anh Hoàng Kiều Hưng (Quận 1) truy cập vào webiste của các hãng và thấy nhiều mức giá hấp dẫn như Jetstar vé từ 90.000 đồng, Vietjet từ 188.000 đồng (chưa tính thuế phí)… Anh cho hay, nếu như trước đây, mức vé này phải canh vì hiếm khi có và chưa chắc đã mua được thì nay lại dễ mua, dễ chọn được giờ bay đẹp.
Mạnh tay giảm giá vé, tour và phòng khách sạn
Trong chương trình kích cầu du lịch, tại phía Bắc, Sa Pa (Lào Cai) là một trong những địa phương đầu tiên tung ra chương trình kích cầu du lịch quy mô lớn với mức giảm giá dịch vụ từ 30 - 50% cho các khách sạn, homestay, các nhà xe du lịch. Khu du lịch Sun World Fansipan Legend giảm giá vé cáp treo tới 60% cho du khách 6 tỉnh Tây Bắc từ ngày 28/4 - 28/6; các khách sạn Huyền Thoại, Hương Sen, Retreat Sa Pa, KS Rồng Sa Pa, Sa Pa Green hotel, Rex homestay giảm tới 50% giá phòng.
Tại miền Trung, đại diện ngành du lịch Thừa Thiên Huế cho biết, giảm 50% phí tham quan trên địa bàn từ ngày 8/5 đến 8/7, giảm 20%-30% giá phòng và các dịch vụ khác, xây dựng chương trình điểm đến an toàn, ở khách sạn 4 sao với chi phí thấp...
Tại Nam Trung bộ và Tây Nguyên, 4 tỉnh đầu tiên triển khai chương trình kích cầu du lịch gồm Bình Định, Phú Yên, Gia Lai và Đắk Lắk. Theo chương trình này, du khách ở Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh có thể lựa chọn 4 sản phẩm du lịch hấp dẫn là các tour: Quy Nhơn - Tuy Hòa, Buôn Ma Thuột - Pleiku, Tuy Hòa - Buôn Ma Thuột, Quy Nhơn - Gia Lai trong 4 ngày 3 đêm, sử dụng hàng không Vietnamairlines, nghỉ khách sạn 4 sao, được tất cả các doanh nghiệp du lịch lớn thống nhất mức giá là 4.490.000 đồng. Đây là mức giá tốt chưa từng thấy, tương đương mức giảm 40-50% so với giá thông thường.
Bên cạnh đó, rất nhiều hãng lữ hành đã chào bán các tour, combo nội địa giá siêu khuyến mãi như: Saigontourist giảm giá nhiều gói sản phẩm du lịch hành trình từ Hà Nội: Dịch vụ đặt phòng khách sạn giảm giá từ 30 - 50%; các combo cao cấp bay với Bamboo Airways, nghỉ dưỡng từ 3 - 4 ngày tại các khách sạn, resort 5 sao giảm từ 20 - 50%; các tour đường bộ khởi hành hàng ngày có mức giảm từ 20 - 30%...
Cụ thể, một số chùm tour kích cầu của Saigontourist như: Du lịch Phan Thiết – Mũi Né – Làng Chài xưa với giá chỉ từ 2.339.000đ; tour Huế - Đà Nẵng – Hội An – Bà Nà – Cầu Vàng từ 3.900.000đ; Tour Hà Nội – Ninh Bình – Tràng An – Hạ Long từ 4.700.000 đồng…
Giá khách sạn rẻ hơn nhiều so với trước
Tại Công ty Vietravel, nhiều tour được đưa ra với mức giá ưu đãi như: Phú Quốc - Ngắm Hoàng Hôn Tại Sunset Sanato - Bãi Sao (Khách Sạn 3 Sao) - Việt Nam Dưới Cánh Chim Bay (2.590.000đ); Phú Quốc - Hòn Thơm Nature Park - Tặng Vé Cáp Treo 3 Dây Vượt Biển Dài Nhất Thế Giới (Khách Sạn 4 Sao) - Việt Nam Dưới Cánh Chim Bay (3.690.000đ); Đảo Cát Bà - Vịnh Lan Hạ - Đảo Khỉ - Rừng Quốc Gia – Động Trung Trang (Khách sạn 3 sao) với giá 3.190.000đ; Đảo Cát Bà - Vịnh Lan Hạ - Đảo Khỉ - Rừng Quốc Gia - Động Trung Trang (Khách sạn 4 sao) với giá 4.990.000 đồng…
Công ty Du lịch AZA Travel giảm giá tới 70%, chỉ từ 1.590.000đ/người cho các gói combo du lịch bao gồm vé máy bay trọn gói và 3 ngày 2 đêm khách sạn từ 3 sao trở lên.
Khách sạn 4 sao Liberty Central Nha Trang giới thiệu combo 2 chương trình ưu đãi. Theo đó, tour khám phá Nha Trang (3 ngày 2 đêm) với mức giá chỉ 550.000 đồng một người một đêm, áp dụng đến 20/12. Ngoài ra, khách sạn còn giảm 50% giá phòng niêm yết cho các đêm tiếp theo; áp dụng combo nghỉ dưỡng gia đình (3 ngày 2 đêm) với giá 2.990.000đ đến 23/12.
Hàng loạt khách sạn 4-5 sao ở TP. Hồ Chí Minh cũng giảm giá để kéo khách như Rex, Majestic, Grand, Continental, Kim Đô, Oscar Sài Gòn, khách sạn Sài Gòn, Đệ Nhất, Đồng Khánh… Chẳng hạn, khách sạn 5 sao Rex, giá phòng Premium từ 3,407 triệu đồng giảm xuống còn 2,585 triệu đồng/đêm; khách sạn 4 sao Kim Đô giá 2,9 triệu đồng giảm xuống còn 1,9 triệu đồng/phòng/đêm…
Hệ thống khách sạn Vinpearl và công viên chủ đề VinWonders cũng tung gói ưu đãi lên tới 50% giá trị và thời hạn áp dụng tối đa tới 30/11.
Hệ thống FLC cũng giới thiệu combo nghỉ dưỡng 3 ngày 2 đêm tiêu chuẩn 5 sao chỉ từ 899.000 đồng một người một đêm tại Quy Nhơn và Sầm Sơn, cho khách đặt phòng từ nay đến hết ngày 30/9 và thời gian lưu trú đến hết 31/12.
Nhu cầu du lịch thay đổi
Theo khảo sát của Hội đồng Tư vấn du lịch (TAB) sau khi kết thúc giãn cách xã hội 3 tuần với hơn 1.800 người cho thấy, có tới 53% số người trả lời khảo sát đã sẵn sàng đi du lịch ngay trong mùa hè này, trong đó du khách ưu tiên lựa chọn những điểm đến an toàn trước dịch bệnh (36%), đủ điều kiện an ninh (32%), tiếp đó mới là sự quan tâm đối với những ưu đãi du lịch (gần 20%). Nhu cầu du lịch biển tăng cao (67%), kế đến là nhu cầu du lịch thiên nhiên (56%) với các khu nghỉ dưỡng, khu du lịch sinh thái. Bên cạnh đó, tác động của dịch bệnh đến chi tiêu ngân sách khiến gần 50% lựa chọn tour ngắn ngày, 89% lựa chọn đi du lịch cùng gia đình hoặc theo nhóm nhỏ bạn bè. Xu hướng đặt tour, dịch vụ trực tuyến cũng lên ngôi với gần 45% du khách lựa chọn.
Số liệu của Google châu Á - Thái Bình Dương cũng cho biết, từ giữa tháng 4 đến nay, lượt tìm kiếm từ khoá du lịch nội địa tăng cao so với 3 tháng đầu năm. Số lượt tìm kiếm chuyến bay nội địa chiếm 85% trong 30 ngày và tăng 85% so với cùng kỳ năm 2019. Loại hình du lịch biển, khám phá thiên nhiên được quan tâm và từ khoá như: Vũng Tàu, Phú Quốc, Nha Trang, Phong Nha… được tìm kiếm nhiều.
Xu hướng du lịch theo nhóm nhỏ, về với thiên nhiên được ưa chuộng dịp hậu Covid-19 (ảnh do nhân vật cung cấp)
Chị Phạm Minh Thành, nhân viên kinh doanh tour nội địa của Viettravel cho hay, do ảnh hưởng của dịch nên tâm lý của du khách sẽ quan tâm đến những điểm đến riêng biệt, an toàn với chất lượng dịch vụ đảm bảo. Thời điểm này, du khách chủ yếu lựa chọn đi du lịch bằng cách đặt dịch vụ Free & Easy hay combo khách sạn và phương tiện vận chuyển. "Hiện bên mình phối hợp với bên hàng không và khách sạn đặt series cho tới quý III nên có full các ngày khởi hành trong tháng của các tour rồi. Giá niêm yết trên website là giá dành cho khách lẻ trên toàn quốc, nếu các đoàn đi riêng thì giá sẽ linh hoạt hơn và tùy thuộc vào tính chất từng đoàn. Thực tế vẫn có nhiều đoàn sử dụng dịch vụ cao cấp như khách sạn 4 sao, 5 sao hay khu nghỉ dưỡng hoặc nâng hạng vé...." - chị nói.
Nắm bắt được nhu cầu của khách hàng, hiện nay, không chỉ các công ty du lịch xây dựng các gói tour hấp dẫn, giá rẻ mà trên mạng xã hội, rất nhiều đại lý du lịch, cá nhân cũng quảng cáo nhiều voucher bán vé máy bay, khách sạn với giá "siêu rẻ".
Hải Sơn - nhân viên sale của một đại lý du lịch cho biết những ngày gần đây, lượng khách cần tư vấn đặt tour rất nhiều, khách hàng của anh chủ yếu quan tâm các chuyến đi vào tháng 6, 7 và phần lớn không có trường hợp đặt xa.
Du lịch hè đang vào thời điểm sôi động nhưng chất lượng dịch vụ cũng là điều mà du khách băn khoăn. Những công ty du lịch uy tín sẽ xây dựng lịch trình rõ ràng và có sự ràng buộc về pháp lý còn những cá nhân bán lẻ sẽ có nhiều "chiêu" để mời chào. Vì vậy, để tránh rủi ro, khách du lịch nên chọn những đơn vị cung cấp dịch vụ có thương hiệu, đồng thời cần tìm hiểu kỹ các dịch vụ như hãng máy bay, tên khách sạn, các phụ phí kèm theo. Nhiều công ty du lịch lớn cho biết, họ sẵn sàng bán không lợi nhuận để có mức giá tốt nhất, và du khách hoàn toàn yên tâm về việc giá giảm, nhưng chất lượng không thay đổi.
Trong bối cảnh dịch Covid-19 tại Việt Nam cơ bản được kiểm soát nhưng du lịch quốc tế vẫn đình trệ, Tổng cục Du lịch Việt Nam đưa ra dự báo, từ nay đến cuối năm 2020, khách du lịch nội địa sẽ chiếm tới 95% tổng lượng khách trong năm 2020./.