"Cò” Lâm tại vỉa hè trước Bệnh viện Mắt TP.HCM vào sáng 14-12. Lâm mời chào bệnh nhân khám nhanh với giá 500.000 đồng.
Sáng 14-12-2022, hàng trăm người đợi đến số thứ tự để vào các quầy nhận bệnh đăng ký khám. Các "cò" ở bên ngoài bệnh viện đon đả mời chào khách khám nhanh. Nhận tiền xong, "cò" vào quầy nhận bệnh đăng ký khám trót lọt trước hàng trăm bệnh nhân đang chờ đợi.
Khám nhanh với giá 500.000 đồng
Trước cổng số 2 (trên đường Nguyễn Thông, quận 3), "cò" Lâm chào mời khách: "Có cần khám liền không? Anh mới làm cho người ta xong một ca, số thứ tự hơn 1.000, vô tới bác sĩ luôn, chỉ cần khoảng 10 phút...".
Lâm nhận làm thủ tục đăng ký khám tại quầy nhận bệnh và dẫn người khám đến phòng khám, không cần đợi đến số thứ tự. Lâm báo giá 500.000 đồng với mỗi lần dắt bệnh khám nhanh (chưa bao gồm tiền đóng khám là 117.000 đồng).
Bà N. (tỉnh Đồng Tháp) đưa người thân đi tái khám và lấy số thứ tự chờ đăng ký khám là 1.301. Trước sự chào mời của "cò" Lâm, bà N. đồng ý. Lâm "điều" một người trong nhóm vào đăng ký khám. Dù quầy nhận bệnh B đang tiếp nhận số từ 656 – 660, nhưng người trong nhóm Lâm vẫn có thể đăng ký khám với số thứ tự 1.301. Việc đăng ký khám và đóng tiền không gặp trở ngại gì từ bảo vệ bệnh viện tên Long và nhân viên trong quầy. Anh bảo vệ Long còn chạm tay lên vai nói chuyện với người trong nhóm Lâm.
10 phút sau, Lâm đưa sổ khám bệnh kèm biên lai đóng tiền khám cho bà N. Lâm nói một lèo: "Của chị gái xong rồi nè, đóng tiền đầy đủ, chị vô phòng số 4..., cho em xin tiền luôn đi. Số thứ tự trên tivi nhỏ (trước phòng khám - PV) là 78, còn 2-3 số là tới chị rồi". Lâm nhận 500.000 đồng từ bà N. rồi dặn: "Có gì alô cho em".
8h34 sáng 14-12, một bệnh nhân lấy được số thứ tự 1.424, thời gian khám dự kiến in trên phiếu khoảng từ 10h11 - 10h31, nhưng mới chỉ 8h55 người trong nhóm Lâm đã đăng ký khám cũng đóng viện phí xong, sớm hơn thời gian dự kiến 76 phút. Người trong nhóm Lâm sau đó dẫn người đi khám đến trước phòng khám số 5 rồi lấy 500.000 đồng.
Anh bảo vệ tên Long (trái) chạm tay lên vai và nói chuyện với người đàn ông trong nhóm “cò” Lâm tại quầy nhận bệnh B vào sáng 14-12.
Chào bán số thứ tự khám nhanh
Trước cổng bệnh viện này vào buổi sáng thường xuất hiện nhóm khoảng 4-5 người (trong đó có Lâm, Thủy, Hoàng Long) chào mời người đi khám lấy số thứ tự sớm (với giá 150.000 đồng) hoặc dắt bệnh khám nhanh (giá 500.000 đồng). "Cò" Lâm nói rằng mỗi lần 500.000 đồng có được, Lâm chỉ được 50.000 đồng, số còn lại phải chia cho người khác.
Anh bảo vệ Long không chỉ có mặt ở quầy nhận bệnh vào thời điểm "cò" Lâm và người trong nhóm vào quầy đăng ký khám, mà còn có lúc gặp "cò" trước bệnh viện để trao đổi "tình hình". Trưa 15-12, bảo vệ Long nói với Lâm và Thủy: "Ổn, bữa nay vậy là ổn rồi". Khi "cò" Lâm hỏi: "Còn bốc số không?", bảo vệ Long nói lại: "Còn, bình thường, bình thường có gì đâu".
Đến sáng 2-1-2023, "cò" Lâm và Thủy vẫn hoạt động phía trước cổng dù trong bệnh viện thưa người đến khám do còn nghỉ bù ngày lễ. Ở thời điểm số thứ tự đang là 362, "cò" Thủy cầm xấp số nhỏ hơn, chào bán số 142 giá 100.000 đồng. Lâm và Thủy đều khẳng định với số này sẽ được vô khám liền, không phải chờ đợi.
“Cò” Thủy (trái) và “cò” Lâm (đội nón) chào bán số thứ tự trước cổng Bệnh viện Mắt TP.HCM sáng 2-1-2023 - Ảnh cắt từ video
Sẽ xử lý nghiêm "cò" khám nhanh
Ngày 2-1-2023, đại diện Bệnh viện Mắt TP.HCM cho biết bệnh viện sẽ tìm hiểu và xác minh thông tin phản ánh từ phóng viên Tuổi Trẻ. Khi nắm rõ vấn đề, nếu có tình trạng "cò" dắt bệnh khám nhanh thì bệnh viện sẽ có biện pháp xử lý. "Không chấp nhận được tình trạng "cò" bệnh viện, bệnh viện sẽ phối hợp với công an xử lý nghiêm", đại diện bệnh viện cho hay.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Bệnh viện Mắt TP.HCM cho biết quan điểm của bệnh viện là nói không với "cò". Đến nay, bệnh viện chưa ghi nhận được trường hợp nào có chứng cớ xác định nhân viên hợp tác với "cò". Trong trường hợp nhân viên "bắt tay" với "cò", bệnh viện sẽ có chế tài nghiêm khắc đối với các nhân viên vi phạm hoặc có dấu hiệu không minh bạch.
Để tránh tình trạng "cò", hiện nay bệnh viện đã triển khai nhiều giải pháp như đăng ký khám chữa bệnh qua các quầy (từ 5h sáng), triển khai ứng dụng để thực hiện đăng ký khám chữa bệnh và thanh toán qua điện thoại, nhân viên tiếp nhận đăng ký khám sẽ đối chiếu thông tin đăng ký khám với giấy tờ nhân thân và người bệnh. Những cách này tránh được tình trạng "cò" lấy khống sẵn số thứ tự để bán lại cho bệnh nhân.
Ngoài ra, bệnh viện đang hoàn thiện tính năng đến khám theo hẹn và nhắc khám khi đến gần số thứ tự để bệnh nhân có thể chủ động giờ đến bệnh viện.
Không chỉ riêng tại Bệnh viện Mắt TP.HCM, ở nhiều cơ sở khám chữa bệnh như Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Nhân dân 115, Trung tâm y khoa Hòa Hảo, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM... cũng tồn tại tình trạng "cò".
Để giải quyết tình trạng này, nhiều bệnh viện thường xuyên triển khai các biện pháp cảnh báo đến người bệnh bằng việc phát loa cảnh báo, đăng bài viết trên website bệnh viện, phối hợp với công an giữ trật tự trong và ngoài bệnh viện...
T.HIẾN
Sẽ xử lý nghiêm "cò" khám nhanh
Ngày 2-1-2023, đại diện Bệnh viện Mắt TP.HCM cho biết bệnh viện sẽ tìm hiểu và xác minh thông tin phản ánh từ phóng viên Tuổi Trẻ. Khi nắm rõ vấn đề, nếu có tình trạng "cò" dắt bệnh khám nhanh thì bệnh viện sẽ có biện pháp xử lý. "Không chấp nhận được tình trạng "cò" bệnh viện, bệnh viện sẽ phối hợp với công an xử lý nghiêm", đại diện bệnh viện cho hay.
Trao đổi với Tuổi Trẻ, đại diện Bệnh viện Mắt TP.HCM cho biết quan điểm của bệnh viện là nói không với "cò". Đến nay, bệnh viện chưa ghi nhận được trường hợp nào có chứng cớ xác định nhân viên hợp tác với "cò". Trong trường hợp nhân viên "bắt tay" với "cò", bệnh viện sẽ có chế tài nghiêm khắc đối với các nhân viên vi phạm hoặc có dấu hiệu không minh bạch.
Để tránh tình trạng "cò", hiện nay bệnh viện đã triển khai nhiều giải pháp như đăng ký khám chữa bệnh qua các quầy (từ 5h sáng), triển khai ứng dụng để thực hiện đăng ký khám chữa bệnh và thanh toán qua điện thoại, nhân viên tiếp nhận đăng ký khám sẽ đối chiếu thông tin đăng ký khám với giấy tờ nhân thân và người bệnh. Những cách này tránh được tình trạng "cò" lấy khống sẵn số thứ tự để bán lại cho bệnh nhân.
Ngoài ra, bệnh viện đang hoàn thiện tính năng đến khám theo hẹn và nhắc khám khi đến gần số thứ tự để bệnh nhân có thể chủ động giờ đến bệnh viện.
Không chỉ riêng tại Bệnh viện Mắt TP.HCM, ở nhiều cơ sở khám chữa bệnh như Bệnh viện Chợ Rẫy, Bệnh viện Nhân dân 115, Trung tâm y khoa Hòa Hảo, Bệnh viện Đại học Y Dược TP.HCM... cũng tồn tại tình trạng "cò".
Để giải quyết tình trạng này, nhiều bệnh viện thường xuyên triển khai các biện pháp cảnh báo đến người bệnh bằng việc phát loa cảnh báo, đăng bài viết trên website bệnh viện, phối hợp với công an giữ trật tự trong và ngoài bệnh viện...
T.HIẾN