Vào hồi tháng 6, Toyota đã phải triệu hồi 145.000 xe Grand Highlander và Lexus TX đời 2024 tại Mỹ do túi khí ở ghế lái không bung ra đúng cách trong một số trường hợp. Bên cạnh đó, hãng cũng phải hạ lệnh ngừng sản xuất và bàn giao xe do khi đó chưa tìm được giải pháp khắc phục vấn đề.
Phải cho đến tháng 9 này, phía Toyota mới cho biết đã tìm ra giải pháp cho vấn đề túi khí trên Grand Highlander và Lexus TX . Theo đó, Kent Rice, phó chủ tịch bộ phận chất lượng của Toyota Motor Bắc Mỹ xác nhận việc sản xuất sẽ được khởi động lại vào tháng 10.
Toyota Grand Highlander 2024.
“Chúng tôi đã mắc sai lầm. Đây là một công việc khó khăn và phức tạp. Mặc dù sự thật có thể gây mất lòng, nhưng có một điều tôi tự hào rằng dù đã có những khách hàng lo lắng và các đại lý không thể bán xe vì do lỗi túi khí , nhưng chưa bao giờ xuất hiện bất kỳ cuộc thảo luận hay câu hỏi nào về chi phí”, Ông Rice chia sẻ với Automotive News.
Theo Toyota, các kỹ sư của hãng đã nghiên cứu và thiết kế lại túi khí rèm ở cả bên tài xế lẫn hành khách nhằm giải quyết vấn đề trên Grand Highlander và Lexus TX.
Việc sửa chữa sẽ được ưu tiên thực hiện cho các khách hàng sở hữu xe trước sau đó đến lượt xe thu hồi từ các đại lý. Tất nhiên mọi chi phí khắc phục sẽ do phía Toyota chi trả.
Lexus TX 2024.
Vụ việc xảy ra với các xe Grand Highlander và Lexus TX gần đây chỉ là một trong hai đợt triệu hồi lớn và tốn kém mà Toyota phải thực hiện từ đầu năm. Trước đó, hơn 100.000 xe Toyota Tundra và Lexus LX cũng phải được đưa về địa lý để thay thế miễn phí động cơ - bộ phận chiếm phần lớn giá trị của chiếc xe.