Trợ lý nổi tiếng, một trong những dự án cuối cùng mà đồng sáng lập Apple Steve Jobs thực hiện trước khi qua đời, đã được đại tu toàn bộ. Với khả năng hoạt động trên iPhone mà không cần kết nối Internet, Siri mới đã được gây ấn tượng với người dùng nhờ hiệu quả tốc độ, khả năng đàm thoại và độ chính xác trong việc hiểu lệnh của con người.
Tuần tới, tại Hội nghị các nhà phát triển toàn cầu thường niên của Apple, công ty cam kết sẽ tham gia một cuộc chạy đua vũ trang AI mà nhiều người dự đoán là sẽ quyết định tương lai ngành công nghệ. Nhà sản xuất iPhone đang cố gắng bắt kịp Microsoft, Google của Alphabet trong khi các đối thủ khác đã bắt đầu tích hợp AI vào sản phẩm cốt lõi của mình.
Theo các chuyên gia, sự thận trọng và bí mật của Apple trong việc nâng cấp thiết bị – nơi phần cứng và phần mềm được tích hợp liền mạch – đã cản trở những nỗ lực ban đầu trong lĩnh vực AI. Vị thế bất thường hiện tại là phải chấp nhận rủi ro.
Được biết, Apple chuẩn bị công bố một loạt các nâng cấp về AI cho các sản phẩm, trong đó có Siri. Các tính năng AI bao gồm hỗ trợ viết tin nhắn, chỉnh sửa ảnh và tóm tắt văn bản.
Apple không được kỳ vọng sẽ sớm bắt kịp các nhà cải tiến AI hàng đầu, song mong muốn khai thác toàn bộ tiềm năng của trợ lý AI. Nguồn tin cho biết tập đoàn này cũng dự kiến công bố một vài mối quan hệ hợp tác tiềm năng với các nhà phát triển AI lớn sau khi tổ chức các cuộc đàm phán với OpenAI, Google và Cohere.
Apple từ lâu đã tự hào về sự hoàn hảo trong quá trình giới thiệu sản phẩm. OpenAI làm mê hoặc hơn 180 triệu người dùng với thế hệ văn bản, hình ảnh và video, song đôi khi chúng vẫn dễ mắc lỗi. Apple cầu toàn vậy nên sẽ không tung ra bất kỳ sản phẩm nào nếu chúng chưa hoàn thiện.
Pedro Domingos, giáo sư Đại học Washington, cho biết: “Không có điều gì chính xác 100% với AI, đó là thực tế cơ bản, tuy nhiên Apple sẽ không phát hành thứ gì đó cho đến khi nó hoàn hảo”.
Một nguồn tin cho biết Apple đã cân nhắc xem có nên cho phép người dùng chọn nhà cung cấp AI bên thứ ba có thể thay thế hoặc hỗ trợ Siri hay không. Không rõ bằng cách nào Siri có thể được hỗ trợ hoặc thay thế bởi các nhà cung cấp AI bên thứ ba. Nhận thấy rõ mình bị tụt lại phía sau trong mảng AI, Apple đang tìm cách đưa AI có tính sáng tạo đến gần hơn với công chúng. Vineet Khosla, cựu giám đốc kỹ thuật nhóm Siri và hiện là giám đốc công nghệ của Washington Post, cho biết: “Apple có thể làm được hầu hết mọi thứ mà họ đặt tâm trí. Có một sự tập trung vào người tiêu dùng. Trọng tâm của AI của hãng là làm cho nó hoạt động tốt về quyền riêng tư”.
Trong những năm qua, Apple đã cải tiến Siri và tích hợp các tính năng AI vào tất cả các sản phẩm. Trong kính thực tế ảo Vision Pro mới ra mắt gần đây, AI cũng được tích hợp để theo dõi vị trí của mắt và tay.
Khi Siri ra mắt vào năm 2011, Apple đã đi trước các đối thủ trong việc tìm cách tạo ra trợ lý AI đầu tiên. Steve Jobs, người dẫn đầu thương vụ mua lại Siri vào năm 2010, đã khuyến khích nhóm duy trì sự hóm hỉnh và hài hước của trợ lý này. Việc ra mắt sớm thể hiện sự sẵn sàng chấp nhận rủi ro của công ty.
Khi Apple nỗ lực phát triển Siri, công ty đã thuê một trong những giám đốc kỹ thuật hàng đầu của Google để điều hành chiến lược AI: John Giannandrea. Năm 2018, ông được bổ nhiệm làm phó chủ tịch cấp cao, báo cáo trực tiếp với Giám đốc điều hành Apple Tim Cook.
Trong các cuộc họp nhóm đầu tiên, Giannandrea bày tỏ rõ quan điểm rằng cải thiện Siri là trọng tâm chính. Ông cũng được giao nhiệm vụ tập trung phần lớn các nỗ lực rời rạc của Apple liên quan đến AI, đồng thời xây dựng đội ngũ AI bằng cách tuyển dụng nhân viên Google.
Các cựu giám đốc điều hành và kỹ sư cho biết, một yếu tố hạn chế lớn khác đối với nhóm AI của Giannandrea là thiếu khả năng tiếp cận các tài nguyên máy tính. Những người quen thuộc với cơ sở hạ tầng nội bộ của Apple cho biết, so với các đối thủ, Apple trong những năm gần đây không có nhiều lượng chip cần thiết để đào tạo các mô hình AI.
Khi ChatGPT ra mắt vào cuối năm 2022, mọi thứ đã thay đổi. Apple tăng cường nỗ lực xây dựng AI nội bộ, thậm chí hủy bỏ nỗ lực làm xe điện kéo dài hàng thập kỷ. Một số nhân viên đã được luân chuyển vào các dự án AI tổng hợp.
Một số tính năng và bản cập nhật mới Apple dự kiến công bố trong năm nay sẽ được cung cấp bởi các mô hình AI tiên tiến. Hãng cũng đang xem xét các mối quan hệ đối tác tiềm năng bên ngoài để AI được cải tiến hơn.
Với sự cấp bách mới về công nghệ AI, Kittlaus, đồng sáng lập Siri, cho biết năm nay có thể là một năm quan trọng đối với Siri khi công ty lên kế hoạch tích hợp các tính năng AI vào iPhone.
“Siri đã mắc kẹt trong bùn nhiều năm. Một thời kỳ phục hưng sắp đến”, Kittlaus nói.
Nghiên cứu từ PitchBook cho thấy, nhà sản xuất iPhone đã tích cực thâu tóm các startup AI. Thương vụ gần đây nhất là màn bắt tay mua lại công ty khởi nghiệp WaveOne có trụ sở tại California vào đầu năm 2023 - một công ty chuyên cung cấp tính năng nén video được hỗ trợ bởi AI.
“Họ đang sẵn sàng thực hiện một số hoạt động M&A quan trọng. Thật sốc nếu Apple không thực hiện một thỏa thuận lớn nào đó về AI trong năm nay. Đang có một cuộc chạy đua và Apple chắc chắn sẽ không đứng ngoài”, Daniel Ives tại Wedbush Securities cho biết.
