Trả lời ICTnews, ông Đặng Thanh Phong - Phụ trách bộ phận truyền thông của Thế Giới Di Động - cho biết nguyên nhân đóng cửa do nguồn hàng không đủ cung cấp. Nguồn hàng bán tại đây được lấy từ các máy khách hàng đổi, trả ở Thế Giới Di Động, không lấy nguồn hàng từ bên ngoài, do đó không đủ để cung cấp cho khách đến mua.
Ông Phong cho biết có khó khăn trong việc gom đủ hàng hóa ở khắp các siêu thị về một cửa hàng duy nhất đóng tại Tân Bình (TP.HCM), vì đây là mô hình thử nghiệm nên công ty tạm thời đóng cửa.
Hiện máy cũ vẫn được bán ở các siêu thị bình thường khác của chuỗi bán lẻ này.
Như đã thông tin, Thế Giới Di Động hồi cuối tháng 3 bất ngờ mở một cửa hàng chỉ chuyên bán máy cũ và phụ kiện, không có sản phẩm mới được bán ở đây. Cửa hàng khai trương vào hôm 1/4.
Thời điểm đó, Thế Giới Di Động cho biết có nhận thấy nhu cầu mua máy cũ, do đó đã mở một cửa hàng thử nghiệm, nếu hiệu quả sẽ nhân rộng.
Về nguồn hàng, Thế Giới Di Động áp dụng chương trình "một đổi một" trong 1 tháng khi mua sản phẩm nên có những khách hàng mới dùng chưa tới 1 tháng đã trả máy nhưng máy vẫn là máy cũ. Do đó, công ty mở thêm cửa hàng để đáp ứng nhu cầu khách muốn mua hàng cũ để tiết kiệm chi phí. Các máy cũ này vẫn được bảo hành đầy đủ theo chính sách của công ty.
Trước đây, Thế Giới Di Động từng mở một cửa hàng với chức năng tương tự ở đường Nguyễn Kiệm (Gò Vấp) nhưng đã đóng cửa.