Tối 24/10, đại diện Công ty TNHH MTV Đường sắt Hà Nội (Hanoi Metro) thông tin, khoảng 17h30 cùng ngày, một đoàn tàu tuyến Nhổn - Cầu Giấy gặp sự cố kỹ thuật, phải dừng gần 30 phút tại ga Cầu Giấy. "Nguyên nhân sự cố trên là do lỗi hệ thống điện tại ga Cầu Giấy", vị này cho hay.
Sau khi nhận được thông tin, Trung tâm Quản lý và điều hành giao thông Hà Nội phối hợp với Hanoi Metro thông báo cho hành khách trên loa để sử dụng xe buýt.
Tuyến đường sắt đô thị Nhổn - Ga Hà Nội.
Tại nhà ga, ngoài phát loa thông báo, nhân viên metro cũng hoàn vé cho những hành khách vừa mua vé nhưng chưa sử dụng. Đến khoảng 18h cùng ngày, sự cố khắc phục xong, tàu vận hành ổn định trở lại.
Đây là lần đầu tiên tuyến metro Nhổn - Cầu Giấy ghi nhận sự cố kể từ khi mở cửa khai thác thương mại vào ngày 8/8.
Dự án đường sắt đô thị số 3, đoạn Nhổn - ga Hà Nội dài là 12,5 km, có 8 ga trên cao và 4 ga ngầm. Trong đó đoạn trên cao Nhổn - Cầu Giấy dài 8,5 km, đoạn đi ngầm Cầu Giấy - ga Hà Nội dài 4 km.
Dự án khởi công năm 2009, kế hoạch hoàn thành năm 2015 nhưng nhiều lần lùi tiến độ, dự kiến 2027 hoàn thành toàn tuyến.
Khi đi vào khai thác, đoạn metro trên cao Nhổn - Ga Hà Nội hoạt động với tần suất 16 chuyến/giờ ở cả hai chiều vào giờ cao điểm trong ngày, tối đa đạt mức 7.552 hành khách/giờ/hướng.
Tuyến metro trên cao có lộ trình đi thẳng vào trung tâm Thủ đô, xuyên qua những khu dân cư đông đúc với mật độ xây dựng cao, nhiều tòa cao ốc, văn phòng cùng nhiều trường học, đại học.
