Sự thật đầu tiên: Không phải tất cả các máy bay của 1 hãng hàng không thì sẽ có các hạng ghế như nhau. Bởi lẽ, số ghế và các loại ghế của máy bay còn phụ thuộc vào khu vực bay, quy mô sân bay, thời gian bay và độ dài đường băng.
Nhìn chung, các hãng máy bay sẽ thường có 3 hạng ghế phổ biến cho khách mua vé là: hạng ghế thương gia, ghế phổ thông đặc biệt, ghế phổ thông tiêu chuẩn. Một số hãng máy bay và tuỳ khu vực bay sẽ có thêm ghế hạng nhất (First Class).
1. Hạng nhất (First Class)
Đây là hạng ghế phục vụ cao cấp nhất trên mỗi chuyến bay, cao hơn cả hạng vé thương gia và không phải hãng hàng không nào cũng có, và kể cả khi có hạng ghế này thì không phải chuyến bay nào cũng có mà nó còn tùy thuộc vào lịch trình bay, sân bay, khu vực bay...
Ghế hạng nhất chủ yếu được đặt trước cho các chuyến bay đường dài và xuyên lục địa.
Chất lượng của ghế hạng nhất (First Class) được thể hiển rõ nhất ở Singapore Airlines - hãng hàng không chất lượng hàng đầu thế giới hiện nay.
Giá cho một chiếc vé máy bay hạng ghế First Class lên đến hơn 100 triệu đồng. Chính vì thế hạng ghế này gần như chỉ dành cho khách VIP, nguyên thủ quốc gia, hoặc các ông chủ tập đoàn lớn.
2. Hạng thương gia (Business Class)
Hạng ghế thương gia (Business Class) là hạng vé máy bay với nhiều tiện nghi đặc biệt trên máy bay. Hầu hết các hãng hàng không đều có hạng ghế thương gia, đặc biệt là trong các chuyến bay đường dài.
Với những đường bay ngắn thì tuỳ các lịch trình bay khác nhau sẽ có thể có hoặc không có ghế hạng thương gia.
3. Hạng phổ thông đặc biệt (Premium Class, Deluxe Economy Class hay Comfort Class)
Hạng ghế phổ thông đặc biệt có nhiều cách gọi: Premium Class, Deluxe Economy Class hay Comfort Class.
Tùy theo mỗi chuyến bay mà các hãng hàng không quyết định có thêm hạng phổ thông đặc biệt hay không, chủ yếu được mở bán trên các đường bay quốc tế.
4. Hạng phổ thông (Economy Class)
Hạng phổ thông (Economy Class) là loại vé máy bay phổ biến và rẻ nhất, có trên tất cả các chuyến bay thương mại. Ghế hạng phổ thông của các hãng hàng không cũng không có quá nhiều khác biệt.
Có một số hãng hàng không còn chia thêm hạng ghế như hạng nhất đặc-biệt (Premium First) hay hạng thương gia đặc biệt (Premium Business), nhưng nhìn chung, hầu hết các hãng bay đều có 04 loại hạng ghế kể trên.
Với mỗi hạng ghế khác nhau sẽ tương ứng với chất lượng phục vụ khác nhau, tỷ lệ thuận với giá vé máy bay mà hành khách phải chi trả.