PayPay Corp. là một trong những câu chuyện thành công ít được biết đến của Masayoshi Son - người sáng lập Tập đoàn SoftBank. Ứng dụng này đi từ con số 0 và hiện đạt hơn 60 triệu người dùng trong 5 năm. Theo đồng giám đốc điều hành của ứng dụng này, PayPay hiện đang tìm cách duy trì tốc độ tăng trưởng hai con số với sự trợ giúp từ các công ty khác trong danh mục đầu tư của SoftBank.
PayPay có trụ sở tại Tokyo đã trở nên nổi bật trong bối cảnh thanh toán không dùng tiền mặt còn phân tán ở đất nước mặt trời mọc, nhờ các khoản trợ cấp tích cực và sự hỗ trợ của SoftBank trong việc ký kết với các thương gia trên khắp Nhật Bản. Họ đã chi 10 tỷ yên (67 triệu USD) cho chiến dịch hoàn lại tiền trong 10 ngày ngay sau khi ra mắt năm 2018, thu hút được hàng triệu người dùng. Sức hút của PayPay thậm chí đã khiến hệ thống nhiều lần tê liệt vì lượng truy cập quá đông.
Được xem là công ty tiếp theo trong kế hoạch phát hành cổ phiếu lần đầu ra công chúng của SoftBank, công ty khởi nghiệp này hiện nắm giữ 2/3 thị phần thanh toán bằng mã QR tại một quốc gia nơi tiền mặt vẫn là vua. Theo COO Masamichi Yasuda, quan hệ đối tác với dịch vụ nhắn tin Line của Nhật Bản, thuộc chi nhánh viễn thông của SoftBank, sẽ giúp PayPay thu hút thêm 30 triệu người dùng trong những năm tới.
Yasuda cho biết trong một cuộc phỏng vấn: “Chúng tôi muốn tất cả mọi người có điện thoại thông minh đều sử dụng PayPay. Sẽ luôn có một nhóm cảm thấy không thoải mái với việc thanh toán không dùng tiền mặt, nhưng không vấn đề gì cả”.
PayPay là một trong số ít sáng kiến hiệu quả trong chiến lược của Son nhằm khuyến khích các công ty trong danh mục đầu tư hợp tác với nhau. PayPay, trong đó SoftBank nắm giữ phần lớn cổ phần thông qua chi nhánh viễn thông, các công ty mẹ và Quỹ Tầm nhìn thứ hai, ban đầu áp dụng công nghệ thanh toán từ Paytm của Ấn Độ, nơi Quỹ Tầm nhìn đầu tiên đầu tư vào năm 2017.
Tổng khối lượng hàng hóa của ứng dụng, một thước đo quan trọng để đánh giá hiệu suất, đạt đỉnh 10 nghìn tỷ Yên trong năm tài chính kết thúc vào tháng 3, tăng 34% so với một năm trước. “Đó là tốc độ tăng trưởng mà PayPay muốn duy trì”, Yasuda nói. Ông chia sẻ tiếp: “PayPay sẽ tận dụng các dịch vụ của mình, từ thẻ tín dụng và bảo hiểm đến giao dịch chứng khoán, để thúc đẩy giao dịch và người dùng”.
Sự tăng trưởng của PayPay được hỗ trợ nhờ nỗ lực của chính phủ Nhật Bản nhằm khuyến khích thanh toán kỹ thuật số tại một quốc gia vẫn thích tiền mặt. Theo dữ liệu từ Bộ Kinh tế, thanh toán không dùng tiền mặt chiếm khoảng 36% tổng giao dịch của người tiêu dùng vào năm 2022. Mặc dù số tiền đó khá ít so với các nước láng giềng nhưng con số này đã cao hơn gấp đôi so với một thập kỷ trước.
Theo tính toán của Kirk Boodry, nhà phân tích tại Astris Advisory, chi nhánh viễn thông của SoftBank đã định giá công ty khởi nghiệp này vào khoảng 1 nghìn tỷ Yên trong một giao dịch nội bộ vào năm ngoái khi PayPay mua lại cổ phần của PayPay Card. Các nhà phân tích cho biết, nếu các nhà đầu tư đồng ý với mức định giá đó, việc IPO của công ty thanh toán này sẽ mang lại kết quả tích cực cho SoftBank.
Ông nói: “Họ đã làm rất tốt công việc với PayPay, bởi vì họ chưa hề có mặt trong lĩnh vực fintech trước khi hoạt động kinh doanh đó bắt đầu. Và họ đã chiếm được phần lớn thị trường đó”.
Thanh toán qua mã QR, một phương thức được sử dụng rộng rãi ở Trung Quốc với WeChat Pay và Alipay, đang có chỗ đứng ở Nhật Bản. Phí hoa hồng thấp hơn so với phí do nhà cung cấp thẻ tín dụng tiếp tục thu hút người bán.
Tuy nhiên, PayPay đang tập trung nhiều hơn vào tình hình tài chính của mình. Công ty hiện tính phí cho các nhà bán lẻ và báo cáo lợi nhuận lần đầu tiên trước khi tính lãi, thuế, khấu hao và khấu trừ trong quý kết thúc vào tháng 6.
Yasuda cho biết công ty muốn tăng số tiền trung bình được chi qua PayPay trên các tài khoản cá nhân và từ chối giải thích thêm. Ông cho biết thêm, PayPay cũng đang xem xét mở rộng sang các tài khoản doanh nghiệp và có thể cung cấp dịch vụ sử dụng ở nước ngoài thông qua quan hệ đối tác với các ứng dụng thanh toán địa phương.
Nỗ lực mở rộng phạm vi tiếp cận của PayPay sẽ phải đối mặt với sự cạnh tranh gay gắt từ Rakuten Group Inc., nơi cung cấp một loạt các dịch vụ tương tự bao gồm Rakuten Pay, dịch vụ thẻ tín dụng và môi giới. Thị trường thanh toán cũng ngày càng đông đúc, trong khi thẻ tín dụng tiếp tục thống trị các giao dịch có giá trị cao như mua sắm xa xỉ.
Yasuda cho biết: “Chúng tôi đang dần chuyển sang một giai đoạn tăng trưởng khác. PayPay sẽ tiếp tục đầu tư, nhưng đồng thời, chúng tôi muốn việc tạo ra lợi nhuận trở thành một xu hướng hấp dẫn đối với công ty”.