Theo đó, bệnh nhân là chị N.T.B.T đến phòng khám trên thẩm mỹ "vùng kín". Sau đó, chị T. ra về và đến nhà thuốc mua thuốc. Tại đây, chị bị sốc phản vệ và được đưa đến Bệnh viện Nhân dân 115 (TP HCM) cấp cứu. Sau khi nhận thông tin, Sở Y tế đã đến kiểm tra phòng khám trên. Tuy nhiên, nhân viên phòng khám đã phản ứng cho rằng không có bệnh nhân T. đến thực hiện thẩm mỹ, đồng thời không hợp tác với đoàn kiểm tra. Chỉ đến khi hình ảnh bệnh nhân N.T.B.T xuất hiện trên camera ghi hình thì phòng khám mới chấp nhận.
Kiểm tra giấy phép hoạt động cho thấy đây là phòng khám chuyên khoa thẩm mỹ thuộc Công ty TNHH MTV do Sở Y tế cấp. Người chịu trách nhiệm chuyên môn kỹ thuật là bác sĩ Thân Văn Hùng, thời gian làm việc từ 17-21 giờ hằng ngày, từ thứ hai đến thứ sáu, riêng thứ bảy và chủ nhật từ 7-21 giờ. Tuy nhiên, khách hàng N.T.B.T được phòng khám phẫu thuật vào giờ làm việc, ngày thường.
Đáng chú ý, ê-kip thực hiện thẩm mỹ cho chị T. không có trong danh sách hành nghề của phòng khám; không có chứng chỉ hành nghề; giả mạo bác sĩ. Nhóm phẫu thuật mạo danh là "Bác sĩ Minh Tuyết" trên Facebook, "Trợ lý bác Tuyết" trên Zalo để dẫn dụ và thực hiện thủ thuật cho khách hàng. Vừa gây tê làm thủ thuật xong lại cho khách hàng ra về, dẫn đến tai biến sốc phản vệ nguy kịch tính mạng. May mắn được bác sĩ và nhân viên y tế của nhà thuốc phát hiện và cấp cứu kịp thời" - Sở Y tế thông tin.
Với những sai phạm trên, Sở Y tế đã đình chỉ hoạt động phòng khám. Đồng thời, kêu gọi lên án mạnh mẽ về hành vi vi phạm đạo đức nghề nghiệp, bỏ mặc người bệnh khi xảy ra sự cố sau phẫu thuật của phòng khám này. Sở Y tế sẽ tiếp tục làm rõ và chuyển hồ sơ đến Công an TP HCM.