Sản phụ và em bé xuống tàu để tới bệnh viện.
Theo đó, vào ngày 20/4, tàu SE8 xuất phát từ ga Sài Gòn do trưởng tàu khách Nguyễn Hữu Toản thuộc Chi nhánh Đoàn Tiếp viên Đường sắt Phương Nam (Công ty Cổ phần Vận tải Đường sắt Sài Gòn) phụ trách.
Khoảng 8h40 ngày 21/4, khi tàu đến khu gian Lạc Sơn - Ngọc Lâm (Huyện Tuyên Hoá, Quảng Bình) thì tiếp viên toa 1 - anh Hoàng Minh Thông báo trưởng tàu có một hành khách là sản phụ đi ghế 30 toa 1, hành trình từ ga Huế đi ga Hương Phố (Hà Tĩnh) bị đau bụng, có hiện tượng sắp sinh.
Ngay lập tức, trưởng tàu cùng vệ sinh viên trên tàu xuống toa 1 để kiểm tra, đồng thời tìm hành khách có chuyên môn y tế trên tàu xuống hỗ trợ hành khách.
Đến khoảng 8h50 cùng ngày, sản phụ sinh em bé trong niềm vui của người mẹ, hành khách và tổ tàu.
Sau đó, tổ tàu đã gọi điện báo Trung tâm Điều hành Vận tải Đường sắt và báo ga Đồng Lê (là ga có tác nghiệp hành khách gần nhất) phối hợp đưa hành khách và em bé xuống tàu đến bệnh viện.
Tàu SE8 đến ga Đồng Lê lúc 9h08, tổ tàu đưa sản phụ, em bé cùng hành lý tư trang cho ga Đồng Lê để chuyển đến bệnh viện. Sau khi hoàn tất cả thủ tục, tàu SE8 tiếp tục hành trình.