Những ngày cận Tết là khoảng thời gian cao điểm đối với các dịch vụ vận tải hành khách, phục vụ nhu cầu đi lại của người dân. Tuy nhiên, khác hẳn so với mọi năm, tại sân bay Nội Bài vào khoảng 14h30 chiều 4/2, lượng khách khá thưa thớt, người dân thoải mái làm thủ tục mà không phải chờ đợi hay chen chúc.
Theo đại diện Cảng hàng không quốc tế Nội Bài, để phục vụ giai đoạn cao điểm Tết Nguyên đán 2024, đơn vị đã huy động tối đa trang thiết bị, nhân lực nhằm bảo đảm an ninh trật tự, an ninh hàng không, phục vụ tốt nhu cầu đi lại của hành khách. Đồng thời phối hợp với các hãng hàng không nắm bắt đầy đủ, kịp thời kế hoạch bay để xây dựng các phương án khai thác vị trí đỗ tàu bay, phân quầy thủ tục, bố trí sắp xếp cửa ra tàu bay, phân bổ băng tải hành lý đến...
Bên cạnh đó, đơn vị phối hợp bố trí nhân lực trực tại Quầy giải đáp thông tin, Tổng đài tự động chăm sóc khách hàng, Đường dây nóng bảo đảm chất lượng dịch vụ, Đường dây nóng phối hợp điều hành khai thác… bảo đảm trực 24h/24h nhằm kịp thời hướng dẫn, cung cấp thông tin cho hành khách.
Theo thông tin kế hoạch bay của các hãng hàng không tại sân bay quốc tế Nội Bài, dự kiến cao điểm nhất của dịp Tết Nguyên đán 2024 có 608 lượt chuyến bay và 105.000 lượt khách qua Cảng, tăng khoảng 12 - 15% so với cao điểm Tết năm ngoái. Cao điểm trước Tết dự kiến là ngày 7/2 (tức 28 tháng Chạp) với hơn 600 lượt chuyến bay và 98 nghìn lượt khách/ngày. Cao điểm sau Tết dự kiến ngày 15/2 (mùng 6 tháng Giêng) với hơn 600 lượt chuyến bay và 108.000 lượt khách/ngày.
Chị Nguyễn Thị Hà (40 tuổi, ngụ huyện Thanh Oai, Hà Nội) cho biết, năm nay chị và các con sẽ vào Long An ăn Tết cùng gia đình chồng. "Trong những ngày cao điểm, nên tôi đến sân bay Nội Bài trước 2 tiếng đồng hồ để còn có thời gian chờ làm thủ tục. Tuy nhiên, khi đến đây tôi rất ngạc nhiên, ở đây khá vắng nên việc làm thủ tục rất nhanh", chị Hà nói.
Tại các quầy làm thủ tục online cũng khá vắng người. Có nhiều thời điểm, một loạt cây tự làm thủ tục check-in online để không, thiếu người đến làm thủ tục.
Những hàng ghế, không gian tại ga hành khách quốc nội vắng đến lạ thường trong những ngày cao điểm cận Tết Nguyên đán 2024.
Đang chờ chuyến bay vào Đà Nẵng, anh Lê Dương (41 tuổi, quê Đà Nẵng) cho biết, anh làm công nhân tại Hà Nội được gần 10 năm, năm nào cũng khoảng 25, 26 tháng Chạp anh về quê ăn Tết. Tuy nhiên, so với những năm trước, sân bay Nội Bài dịp cận Tết năm nay vắng hơn hẳn.
Nhiều trẻ nhỏ tỏ ra mệt mỏi khi đi một chặng đường dài tới sân bay.
Nhiều hành khách tranh thủ chụp ảnh với cây đào ở khu vực trung tâm tầng 2, ga hành khách quốc nội thuộc sân bay Nội Bài.
Lối ra ga hành khách quốc nội thông thoáng giúp người dân đi lại thuận tiện.
Dự kiến trong ngày 4/2, sân bay Nội Bài đón 79.000 lượt khách. Trong đó, 28.000 lượt khách nội địa, 31.000 lượt khách quốc tế.