Đích thân ngoại trưởng Mỹ John Kerry gọi điện cho cố vấn an ninh quốc gia Ấn Độ- Shavshankar Menon để bày tỏ lòng thành, và ngay cả thứ trưởng ngoại giao Mỹ- Wendy Sherman cũng đích thân gọi điện để nói chuyện với ngoại trưởng Ấn Độ- Sujata Singh.
Ông Kerry nói rằng, với tư cách là một người cha có hai con gái chạc tuổi nhà ngoại giao Devyani Khobragade, người đã bị còng tay và bắt lột đồ khám xét trong tuần rồi, ông xin bày tỏ lòng thông cảm sâu sắc về việc bắt giữ mà ông đã nghe qua. Đồng thời khẳng định Mỹ không cho phép sự kiện đáng tiếc trên làm tổn thương đến mối quan hệ bang giao gần gũi và quan trọng giữa hai nước.
Trước đó, trong một bức thư điện tử gửi cho đồng nghiệp, Khobragade nói rằng cô bị còng tay nhiều lần, bắt lột bỏ trang phục, bị khám xét và bị tống vào phòng giam chung với những người phạm tội lặt vặt khác vì bị cáo buộc là gian lận visa và trả lương thấp cho cô giúp việc.
Tuy nhiên, vẫn chưa biết cuộc gọi trực tiếp này của ông Kerry có giúp xoa dịu sự giận dữ của Ấn Độ hay không.