Các hành khách trên chuyến bay cho biết dường như máy bay đã va chạm với vật gì đó rồi chao đảo, đèn nháy khẩn cấp và ngay lập tức thông báo quay về vì lí do sự cố kĩ thuật.
Sau khi những hình ảnh về chiếc Boeing bị móp đầu được đăng tải lên mạng, hãng hàng không này đã xác nhận chiếc máy bay bị móp đầu và suýt xảy ra tai nạn vì đâm phải chim khi bay ở độ cao 8.000 mét.
Cơ quan hàng không này giải thích rằng với tốc độ bay ở độ cao này thì một chú chim cũng có thể tạo ra lực va chạm tới 10 tấn, song đây là tình huống cực kỳ hi hữu.
Cùng ngày, một đoàn tàu cao tốc chạy tuyến Bắc Kinh – Hàng Châu cũng phải dừng khẩn cấp khi bị chim đâm thủng tấm kính chắn phía trước tàu. Trước đó, cơ quan đường sắt này vốn luôn tự hào về kính chắn bảo vệ 6 lớp, có khả năng "chống đạn" và trị giá lên tới 3 vạn nhân dân tệ (khoảng gần 1 tỷ đồng).
