Ở vòng 23 V.League 2019, Viettel đối đầu với Hà Nội FC tuy nhiên lại không có được sự phục vụ của Quế Ngọc Hải. Điều này khiến cho sức mạnh ở hàng phòng ngự Viettel bị ảnh hưởng không nhỏ, dẫn đến việc đội bóng này phải nhận thất bại với tỉ số 2-5.
Thông tin trong buổi họp báo sau trận, HLV Hải Biên của Viettel cho biết trung vệ sinh năm 1993 này bị chấn thương nên không thể thi đấu. Liên hệ với Quế Ngọc Hải để cập nhật tình hình, trung vệ người Nghệ An thông tin với Trí Thức Trẻ:
"Tôi dính chấn thương sau trận gặp Thái Lan, xuất phát từ tình huống bị Thitipan phạm lỗi. Kết quả kiểm tra của các bác sĩ cho biết tôi bị tràn dịch đầu gối và phải nghỉ trong khoảng 2-3 tuần".
Sau trận gặp Việt Nam, Thitipan cũng bị xác định dính chấn thương rách cơ đùi và vắng mặt trong cuộc đối đầu Indonesia.
Một chi tiết đáng chú ý về chấn thương của Quế Ngọc Hải khi trong phần trả lời họp báo, HLV Hải Biên bày tỏ sự không hài lòng bởi cầu thủ của mình chấn thương trên tuyển nhưng CLB lại phải tự đưa đi khám.
Về phía Quế Ngọc Hải, anh cho biết không muốn bình luận gì nhiều và chỉ cố gắng tập trung để hồi phục sớm quay trở lại thi đấu.
"Hiện tại, tôi đang cố gắng tập luyện để trở lại và có lẽ vẫn kịp phục hồi cho đợt tập trung đội tuyển sắp tới để đối đầu với Malaysia và Indonesia. Tuần vừa rồi tôi tập trong phòng gym, hi vọng tuần này tôi có thể ra tập luyện ở sân".
"Những chuyện ngoài lề bây giờ nên để sang một bên, với tôi lúc này điều quan trọng nhất là tập trung phục hồi để sớm quay trở lại thi đấu. Tình hình cũng đang tiến triển tốt và tôi sẽ chờ xem mình có thể ra sân ở trận đấu của Viettel tới đây được hay không".
Thiếu vắng Quế Ngọc Hải là bài toán khó cho Viettel.
Trận thua trước Hà Nội khiến Viettel vẫn chưa an toàn trong cuộc đua trụ hạng khi chỉ hơn đội xếp áp chót là Thanh Hóa 2 điểm. Nhận định về tình hình của đội bóng, Quế Ngọc Hải thêm một lần tái khẳng định quyết tâm của Viettel trong những vòng đấu còn lại của mùa giải để có thể cán đích an toàn.
"V.League còn 3 trận đấu nữa, Viettel lại đang gặp khó khăn về lực lượng do chấn thương và thẻ phạt, bây giờ anh em toàn đội chỉ biết cố gắng đoàn kết, động viên nhau vào cuối tuần này. Đặc biệt là trận đấu với Bình Dương sắp tới, Viettel sẽ phải cố gắng để tận dụng được lợi thế sân nhà, giành trọn 3 điểm qua đó có thêm ưu thế trong cuộc đua trụ hạng".