Ngày 24/7, ông Trần Kim, Đội trưởng Đội quản lý thị trường số 4 – Chi cục Quản lý thị trường, Đà Nẵng cho biết đã tiến hành kiểm tra đột xuất đối với quán ăn Mười Đô (đường Trần Bạch Đằng, quận Sơn Trà) vì có dấu hiệu "chặt chém" giá cả dịch vụ đối với du khách.
Theo ông Kim, việc kiểm tra đột xuất diễn ra vào lúc 10h ngày 24/7. Tại thời điểm kiểm tra, giám đốc quán ăn vắng mặt và chỉ có quản lý là bà Trần Diệu Linh.
Bà Linh đã xuất trình đầy đủ giấy đăng ký kinh doanh, giấy chứng nhận đăng ký địa điểm kinh doanh của quán ăn Mười Đô.
Quán ăn Mười Đô bị kết luận bán quá giá so với giá niêm yết
Bà Linh cũng cho rằng, việc tố cáo của bà Đào Thị Thu Hiền (trú Hà Nội) về việc quán bán giá cao là không đúng. Bà Linh cho biết đoàn khách của bà Hiền đến quán vào lúc 11h50 ngày 21/7.
Theo bà Linh, quán ăn kinh doanh hải sản các loại nên giá của các thực phẩm này là giá theo thời điểm. Việc niêm yết giá được thể hiện trên bảng niêm yết giá công khai tại quầy hải sản của quán.
Vào ngày 21/7, đơn giá các món mà bà Hiền gọi trong đó mực có giá 500.000 đồng/kg, cá chim là 500.000 đồng/kg.
"Việc gọi món để chế biến của khách hàng mà cụ thể là bà Hiền được thể hiện tại phiếu đặt hàng giữa nhà hàng và khách sau khi đã thống nhất về số lượng hàng hóa, khối lượng.
Bà Hiền chọn 3 con cá chim với trọng lượng mỗi con nặng 1,2kg, nhân với 500.000 đồng/kg sẽ có giá 1.800.000 ngàn đồng.
Tuy nhiên khi tính tiền, hóa đơn chỉ thể hiện 3 con nhân 600.000 đồng nên khách hàng hiểu nhầm", bà Linh nói.
Bảng giá các loại hải sản được ghi trên bảng quán Mười Đô ngày 23/7
Ông Kim cho biết tại thời điểm kiểm tra, Đội Quản lý thị trường số 4 đã phát hiện bảng niêm yết giá đối với thịt ram mặn là 100.000 đồng/đĩa, trứng chiên là 30.000 đồng/đĩa.
Tuy nhiên, quán đã tính tiền cho khách hàng với giá 120.000 đồng/ đĩa thịt ram mặn và 50.000 đồng/đĩa trứng chiên.
"Nhà hàng đã thực hiện việc bán giá hàng hóa cao hơn giá niêm yết theo quy định. Điều này vi phạm Khoản 2, Điều 18, Nghị định 177/2013/NĐ-CP ngày 14/11/2014 của Chính phủ quy định chi tiết và hướng dẫn thi hành một số điều của Luật Giá.
Đoàn kiểm tra đã ghi nhận tình hình và sẽ mời Giám đốc Công ty đến làm việc và sẽ tiến hành xử lý theo quy định của pháp luật", ông Kim cho hay.
Trước đó, chị Đào Thị Thu Hiền, khách du lịch đến từ Hà Nội, bức xúc đăng tải trên trang facebook cá nhân và các trang mạng xã hội về việc bị quán ăn Mười Đô chặt chém khi cả gia đình đi du lịch Đà Nẵng.
Theo phản ánh, trưa 21/7, chị cùng đại gia đình 15 người lớn và 12 trẻ em đến quán ăn Mười Đô (đường Trần Bạch Đằng, quận Sơn Trà, Đà Nẵng) theo giới thiệu của người tài xế lái xe điện.
Con cá chim có giá 600.000 đồng
Chị Hiền cùng đoàn gọi tổng cộng 6 đĩa thịt rang muối, 6 đĩa trứng chiên, canh nghêu, gỏi sứa. Ngoài ra, nhân viên báo giá mực 500.000 đồng/kg, cá chim 500.000 đồng/kg nên chị gọi 3 đĩa mực và 3 con cá chim.
Tổng hóa đơn cho bữa ăn của gia đình chị Hiền là 6.103.000 đồng. Chị Hiền bức xúc và cho rằng, quán ăn chặt chém. Đặc biệt, chị Hiền bức xúc về đĩa thịt rang và giá cá chim, số kg mực thì nhân viên lớn tiếng, có thái độ như đe dọa.
"Đĩa thịt rang có giá 120 nghìn đồng thì thật sự sốc vì nó chỉ lèo tèo vài miếng. Cá chim cũng rất bé nhưng có giá 600.000 đồng/kg. Ba đĩa mực họ cũng tính đến 4kg. Nhân viên quán cứ nói phải 4kg mới đủ 3 đĩa.
Mình có ý kiến thì nhân viên to tiếng, có thái độ như đe dọa", chị Hiền cho hay.