Xung quanh sự việc Nhà phân phối Oppo Việt Nam từ chối bảo hành điện thoại Oppo do FPT bán ra, mới đây, trả lời Báo Đời sống & Pháp luật, đại diện FPT khẳng định điều này.
"Hàng FPT phân phối có nguồn gốc chính hãng và chính sách bảo hành riêng, không cần thông qua Oppo Việt Nam" - vị đại diện nhấn mạnh.
Ông Nguyễn Quang Minh, Giám đốc điều hành Công ty FPT Trading khẳng định, FPT Trading đã chủ động nhập khẩu hàng từ đối tác phân phối nước ngoài, luôn tuân thủ các quy định của luật pháp Việt Nam.
Ông Nguyễn Quang Minh cũng nhấn mạnh: Tất cả các điện thoại Oppo F1 do FPT Trading phân phối đều được bảo hành.
Trước đó, khoảng đầu tháng 4, FPT Trading nhập về một nguồn máy Oppo và chào bán đến các đại lý bán lẻ với giá thấp hơn Oppo Việt Nam đang bán tới 1 triệu đồng.
Trước sự việc đó, ngày 14/4, Oppo Việt Nam gửi đi thông báo cho thấy FPT Trading không phải là nhà phân phối được Oppo Việt Nam chỉ định.
Oppo Việt Nam đề nghị các đại lý, đề nghị thu hồi lại điện thoại do FPT phân phối. Oppo Việt Nam cho biết sẽ hỗ trợ mỗi đại lý 2 triệu đồng và trả toàn bộ số tiền đại lý đó đã thanh toán cho FPT.
Oppo Việt Nam cũng khẳng định máy do FPT phân phối là nguồn gốc không chính thống vì vậy sẽ không nhận được các chính sách hỗ trợ quan trọng như bảo hành chính hãng từ Oppo Việt Nam.