Hệ thống lỗi, khách hàng có được trả 40 triệu tiền cọc đấu giá biển số xe không?

Theo kế hoạch, sáng ngày 22/8 diễn ra buổi đấu giá trực tuyến biển số xe ô tô đầu tiên do Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam tổ chức dưới sự giám sát của các đơn vị nghiệp vụ của Bộ Công an.

Tuy nhiên, đến giờ bắt đầu phiên đấu giá nhưng nhiều người phản ánh không thể đăng nhập vào phòng đấu giá. Màn hình liên tục bị trắng xoá, hệ thống quá tải. Đến 10h20, trang web đấu giá trực tuyến biển số xe ô tô hiện thông báo "các cuộc đấu giá biển số ngày 22/8/2023 tạm dừng vì lý do kỹ thuật".

Lỗi kỹ thuật tại buổi sáng 22/8 khiến nhiều người không thể tham gia đấu giá

Đầu giờ chiều ngày 22/8, Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam đã có thông báo chính thức về sự cố trên. Theo công ty, công tác chuẩn bị cho phiên đấu giá thứ nhất được chuẩn bị chu đáo, tổ chức nhiều phiên đấu giá thử nghiệm cho cá nhân, tổ chức. Đến ngày 21/8, hệ thống đấu giá đã vận hành thông suốt.

Tuy nhiên, từ 8h sáng nay, ngày 22/8, lượng truy cập vào trang đấu giá trực tuyến (https://dgbs.vpa.com.vn) đã tăng đột biến dẫn đến hệ thống kỹ thuật gặp sự cố, khách hàng không truy cập được vào phòng đấu giá biển số.

Công ty đấu giá Hợp danh Việt Nam thông tin về sự cố kỹ thuật ở buổi đấu giá biển số xe ô tô đầu tiên (Ảnh: T.A)

Thông báo từ phía Công ty đấu giá (Ảnh: T.A)

Về vấn đề tiền đặt cọc (40 triệu đồng/1 biển số) của các cá nhân, tổ chức tham gia đấu giá, phía công ty đấu giá khẳng định đối với những khách hàng đã nộp tiền hồ sơ, tiền đặt trước và tham gia đấu giá 11 biển số xe ô tô ngày 22/8 sẽ được đảm bảo giữ nguyên quyền lợi để tham gia đấu giá cuộc đấu giá tiếp theo.

Phía Công ty Đấu giá Hợp danh Việt Nam cho biết thêm, công ty đang tập trung mọi nguồn lực để khắc phục sự cố sớm nhất. Thời gian tổ chức lại các cuộc đấu giá sẽ được thông báo tới khách hàng.

Xem thêm:

Tin liên quan

Trước 'giờ G' loạt biển số 49-53 vẫn 'đắt hàng', trúng đấu giá thử đến hơn 9 tỷ đồng