Nhân viên “sale ngân hàng” liệu có thể trở thành lãnh đạo cấp cao?

Tuy nhiên, câu chuyện của Tổng Giám đốc Ngân hàng Deutsche Bank Việt Nam Huỳnh Bửu Quang được chia sẻ trong chương trình MBA For Success do ISB tổ chức sẽ là một gợi mở thú vị cho những bạn xuất thân là "dân sale" có thể bước lên những vị trí lãnh đạo cấp cao trong tương lai.

Ai bảo làm "sale ngân hàng" là "thấp kém"?

25 năm trước, ThS. Huỳnh Bửu Quang tốt nghiệp Trường ĐH Kinh tế TP.HCM và trúng tuyển vào Hongkong Bank Việt Nam (tiền thân ngân hàng HSBC). "Đầu quân" cho một ngân hàng bán lẻ, chàng trai trẻ nhiệt huyết này chấp nhận thử sức ở bộ phận kinh doanh và trở thành một nhân viên sale ngành ngân hàng.

Giờ đây, khi đã ngồi qua những chiếc "ghế nóng" của nhiều ngân hàng lớn, ông mới thấm thía hành trang sự nghiệp có được từ những năm tháng là một nhân viên sale ngân hàng đúng nghĩa.

Những năm cuối thập niên 1990, ông Quang từng một mình rong ruổi tiếp thị khắp Sài Gòn để đạt mục tiêu phát triển danh mục khách hàng. Thời gian ấy, hóa ra lại giúp ông hiểu được rất nhiều về thị trường, tâm lý khách hàng, mô hình kinh doanh. Ông "tôi luyện" được các kỹ năng giao tiếp, thuyết phục, thích ứng với nhiều đối tác có phong cách khác nhau.

Cậu sinh viên ngày nào cũng dần trưởng thành, ghi điểm trong mắt các sếp và lần lượt có cơ hội được giao những vị trí cao hơn trong lĩnh vực ngân hàng như Supervisor, được cử đi London (Anh) đào tạo và trở thành Phó Tổng Giám đốc của HSBC Việt Nam và HSBC Indonesia sau này.

Nhìn lại quá khứ, ông Quang cho rằng những bạn trẻ xuất phát từ "đôi chân" sale nói chung và "sale ngân hàng" nói riêng sẽ có nhiều lợi thế đặc trưng như sự năng động, linh hoạt, tư duy nhanh và nhất là khả năng làm việc với con người - một trong những yếu tố tiên quyết để thành công trong thời điểm hiện nay.

Tuy nhiên, họ cần giữ tinh thần "ham làm và dám làm" đặc biệt là những năm đầu. Không nề hà, hãy luôn thách thức bản thân trước những rào cản mới sẽ giúp các bạn tích lũy nguồn kiến thức và kinh nghiệm quý báu, tạo dựng nền tảng cho hàng chục năm về sau.

Bên cạnh đó, họ cần xác định được mong muốn từ sớm. Nếu muốn đào sâu về sale ngân hàng hay bất cứ lĩnh vực, hãy dồn hết sức vào thế mạnh này để thực sự là một chuyên gia.

Ngược lại, nếu muốn phát triển theo chiều rộng, hãy tìm hiểu thêm về các lĩnh vực khác như tài chính, kiểm toán, quản trị rủi ro và nhất là quản lý nhân sự để có thể bước chân vào những vị trí quản lý tổng quát.

Lãnh đạo ngân hàng và "đam mê" với nghịch cảnh

Tìm thử thách mới và khẳng định tài năng ở những đơn vị, tổ chức có văn hóa, phong cách làm việc rất khác biệt như HSBC, Ngân hàng Hàng hải (MSB), ThS. Huỳnh Bửu Quang cho biết quan trọng nhất là bạn cần giữ được một "tư duy mở". Mỗi môi trường sẽ phát sinh những thử thách riêng, ông luôn xem chuyện khắc phục mọi trở ngại và thích ứng với nghịch cảnh như một đam mê.

Chia sẻ về chuyện trở lại làm việc cho nội địa sau 20 "đầu quân" cho một ngân hàng nước ngoài, Tổng Giám đốc Deutsche Bank Việt Nam tâm sự ở vai trò lãnh đạo của một ngân hàng đa quốc gia, dù là phó hay tổng giám đốc tại một nước, sẽ vẫn đi theo chiến lược chung tập đoàn, nghĩa là luôn có một hệ thống phía sau. Khi về ngân hàng nội địa, mọi thứ như đặt lên vai của những lãnh đạo chịu trách nhiệm cuối cùng về mặt điều hành như ông. Công việc đa dạng chẳng khác nào như một xã hội Việt Nam thu nhỏ.

Vì vậy theo ông Quang, bí quyết để nhanh chóng thích ứng là mày mò học hỏi. Đồng thời cần giữ cho mình thái độ ở bất kỳ đâu, bất kỳ tổ chức nào, trong nước hay ngoài nước, bạn cũng sẽ có nhiều điều mới mẻ thú vị để khám phá. Cốt lõi nằm ở chỗ bạn có sẵn sàng dấn thân hay không?