Nhân viên lôi hành khách ra khỏi máy bay

Đẩy bác sĩ gốc Việt khỏi máy bay, United Airlines biến khủng hoảng truyền thông thành thảm họa như thế nào?

CEO Oscar Munoz, người mới tháng trước được PRWeek vinh danh là Bậc thầy truyền thông của năm, đã biến khủng hoảng của United Airlines trở thành thảm họa vì những phản ứng không phù hợp trong vụ việc bác sĩ gốc Việt bị đá khỏi chuyến bay của hãng này.