Năm 1996, cuộc hôn nhân nhiều bi kịch của Thái tử Charles và Công nương Diana đã đi đến hồi kết khi họ chính thức ly hôn sau 15 năm đồng hành mặc dù có nhiều bằng chứng cho thấy, mối quan hệ của họ đã xuất hiện nhiều vết nứt từ những ngày đầu.
Trong lời thú nhận khiến ai cũng đau lòng vào năm 1991, Công nương xứ Wales đã xác định chính lúc cậu con trai thứ hai, Hoàng tử Harry được ra đời là khoảnh khắc hôn nhân của bà bắt đầu sụp đổ.
Công nương Diana đã tiết lộ công khai trong cuộn băng thú nhận với công chúng về cuộc hôn nhân không mấy hạnh phúc với người chồng hơn tuổi: "Sau đó, Harry được sinh ra, mâu thuẫn bùng nổ và cuộc hôn nhân của chúng tôi cũng trên bờ vực tan vỡ."
Tuy nhiên, bà cũng khẳng định ngay cả trước đó, tình cảm vợ chồng cũng không được "cơm lành canh ngọt" như mong muốn.
"Sự phản bội mà tôi cảm thấy được từ một ông chồng ngoại tình, sự cô độc khi sống tại cung điện Kensington và vấn đề trầm cảm kéo dài nhiều năm phải tự chiến đấu một mình."
Bà đau lòng tiết lộ, chỉ sau 3 năm kết hôn, chính năm 1984 là thời điểm mối quan hệ này tụt dốc một cách không phanh khi những mâu thuẫn đến từ khoảng cách về tuổi tác cũng như phong cách sống quá khác biệt của công nương Diana với Hoàng gia Anh lần lượt xuất hiện.
Năm 1986, Thái tử Charles lại "tình cũ không rủ cũng đến" với người xưa, bà Camilla Parker Bowles, chính là Nữ công tước xứ Cornwall hiện tại.
Còn Công nương Diana cũng cùng lúc được cho là "ông ăn chả bà ăn nem" khi ngoại tình với huấn luyện viên cưỡi ngựa tên là James Hewitt.
Mối quan hệ của họ tiếp tục xấu đi cho đến năm 1992, khi cặp đôi được đặt biệt danh là The Glums (Gia đình nhăn nhó) ngay sau một chuyến công du Hoàng gia với nét căng thẳng của hai nhân vật chính được thể hiện rõ ra mặt.
Tiếp theo không lâu, "tiểu sử cuộc đời của Diana" được phát hành rộng rãi trong công chúng trước sự ngỡ ngàng của Hoàng gia Anh, cũng chính là năm cuộc trò chuyện thân mật của Thái tử Charles và tình nhân bị hack rồi lộ tẩy trên một tờ tin của Úc.
Lúc đầu, báo giới của Anh đã trì hoãn xuất bản nội dung này, nhưng bản thu âm tai tiếng đã bị lan truyền nhanh như bão khắp thế giới đến mức, họ cũng chằng còn lý do nào để che giấu thông tin đó thêm nữa.
Sau tất cả những lời đồn thật có giả cũng nhiều, tháng 12 năm 1992, tin tức bị rò rỉ cho biết Hoàng tử và Công nương xứ Wales sẽ ly thân.
Nhưng vì ban đầu không có dấu hiệu gì họ sẽ ly dị nên nhiều người hâm mộ cứ đinh ninh rằng Diana sẽ trở thành Nữ hoàng trong tương lai không sớm thì muộn.
Mãi 4 năm sau, năm 1996, họ chính thức đường ai nấy đi trong sự ngỡ ngàng của nhiều người.
Về bản thu âm do chính công nương Diana âm thầm thực hiện để kể về cuộc đời bất hạnh của mình, ông Morton, người đầu tiên được nghe đã miêu tả nó chẳng khác mấy với những lời tự sự của một tù nhân bị giam giữ tại một "nhà giam đặc biệt": "Tôi hoàn toàn sốc khi nghe đoạn băng dài vỏn vẹn 2 phút đó.
Diana đã trải qua những năm dài sống trong khốn khổ. Cô ấy là tù nhân còn cung điện chính là ngục tối. Có lẽ sau quá nhiều bất hạnh, Diana không thể chịu đựng thêm nữa mà đành phải bật máy ghi âm lên để kể ra cho hết."