Theo dự tính ban đầu, CĐV Việt Nam được sắp xếp 3.000 chỗ ngồi. Tuy nhiên, tình trạng thiếu chỗ ngồi đã diễn ra. Một CĐV tên Thu chia sẻ với tờ New Straits Times của Malaysia:
"Tại sao nhà tổ chức lại không thể khắc phục vấn đề này. Vị này rất nóng và còn rất nhiều người đang chờ ở bên ngoài".
Anh Thu cho biết công ty anh mua 100 nhưng khi đến sân thì không được sắp xếp chỗ ngồi. Rất nhiều người hâm mộ Việt Nam phải đứng ở cầu thang, nơi được sửa lại như một khán đài đứng. Cho đến sát trận, khoảng 500 CĐV Việt Nam vẫn phải đứng ngoài cổng.
CĐV phải đứng ở cầu thang (ảnh: New Straits Times)
Không hề dễ chịu cho các CĐV Việt Nam.
Một nhân viên an ninh cho biết có một khán đài dành cho CĐV Việt Nam trên tầng 2, nhưng cuối cùng lại được mở cho CĐV Malaysia: "Có những dãy ghế ngồi chuẩn bị sẵn trên tầng 2, nhưng chúng tôi không nhận được thông báo nào về sự quá tải từ LĐBĐ Malaysia".
Sau đó, chủ nhà Malaysia đã mở cửa để các CĐV Việt Nam ngồi vào những hàng ghế trống. Tuy nhiên vẫn có nhiều người phải đứng hoặc ngồi trên bậc thang.
Tờ New Straits Times cho rằng đáng lẽ BTC phải làm tốt hơn, cẩn thận hơn khi đón tiếp CĐV Việt Nam, những người đã tốn nhiều công sức để đến xem trận đấu.
Chung kết AFF Cup 2018: Malaysia 2-2 Việt Nam (Nguồn: Next Media)