Mô hình OTA – Xu hướng tất yếu của 4.0

Bùng nổ công nghệ 4.0

Thế giới đang chứng kiến sự bùng nổ chưa từng có của cách mạng chuyển đổi công nghệ, mà trong đó mọi giao dịch, trao đổi và tìm kiếm thông tin đều được thực hiện bằng việc kết nối không dây.

Việt Nam, một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất thế giới với tỉ lệ sử dụng Internet là 52%, đã nhanh chóng đẩy mạnh phát triển công nghệ để hiện thực hóa mục tiêu trở thành quốc gia số hóa. xu hướng tất yếu mà cả thế giới đang hướng đến.

Do đó, các doanh nghiệp muốn tồn tại và bắt kịp với xu hướng phát triển của thế giới, việc biến internet thành công cụ kinh doanh là điều kiện tiên quyết và OTA chính là một trong hình thức kinh doanh hiệu quả của Internet.

Trong bối cảnh ngành du lịch ở Việt Nam đang phát triển như vũ bão cùng lượng khách du lịch trong nước cũng như quốc tế đến Việt Nam ngày một tăng, việc thay đổi cách hình thức cung cấp dịch vụ để phù hợp với nhu cầu của khách hàng là một việc làm cấp thiết đối với các doanh nghiệp kinh doanh loại hình sản phẩm dịch vụ này.

Tới thời điểm hiện tại có rất nhiều doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ du lịch và vé máy bay trực tuyến thử nghiệm với hình thức OTA - Online Travel Agent: đại lý du lịch, bán các dịch vụ du lịch du lịch như: vé máy bay, khách sạn, tour du lịch, có thể kể đến như vntrip, ivivu, abay, etrip4u, ….

Tối ưu trải nghiệm với nền tảng và dịch vụ uy tín

Website etrip4u.com được phát triển bởi Công ty Cổ phần Du lich và Xây dựng Nam Thanh, công ty có 15 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực kinh doanh vé máy bay, tổ chức tour du lịch và dịch vụ visa.

Năm 2008, Nam Thanh lọt top 5 đại lý có doanh số bán cao nhất khu vực miền Bắc của Vietnam Airlines; đại lý chỉ định cấp 1 của các hãng hàng không Vietnam Airlines, Jetstar Pacific, Vietjet Air, và hơn 30 hãng hàng không quốc tế khác tại Việt Nam, và là đại lý thuộc top đứng đầu của Hiệp hội Vận tải Hàng không IATA.

Bên cạnh vé máy bay, dịch vụ lữ hành trong nước và quốc tế là một trong những lĩnh vực hoạt động chủ lực của công ty từ những ngày đầu tiên thành lập. Với uy tín và kinh nghiệm thực tế Nam Thanh đã tổ chức thành công nhiều chương trình du lịch nội địa khởi hành hàng ngày cho hàng trăm nghìn du khách trong nước và quốc tế với nhiều loại hình khác nhau như thăm quan thắng cảnh, tìm hiểu di tích lịch sử, du lịch mạo hiểm, du lịch khám phá, du lịch nghỉ dưỡng cao cấp.

Tại etrip4u.com, nền tảng này cung cấp các loại hình dịch vụ du lịch hoàn hảo, cho phép khách hàng chủ động tra cứu và so sánh giá của hàng trăm hãng hàng không nội địa và quốc tế chỉ trong vòng vài phút trên cùng một website, khách hàng không còn phải truy cập trực tiếp nhiều website khác nhau của các hãng hàng không như trước nữa.

Bên cạnh thông tin chi tiết về hành trình, khách hàng cũng có thể dễ dàng tra cứu những thông tin khuyến mãi, giảm giá hoặc deal vé máy bay giá rẻ được cập nhật liên tục trên hệ thống cùng những chính sách giá linh hoạt và được hỗ trợ trực tiếp từ hãng hàng không. Khách hàng còn dễ dàng tiếp cận các thông tin, chia sẻ, hướng dẫn săn vé máy bay giá rẻ cùng các thông tin hữu ích liên quan khác.

Không chỉ vậy, hệ thống thanh toán tiện ích vượt trội với 4 hình thức thanh toán linh hoạt giúp khách hàng dễ dàng thao tác và hoàn thành giao dịch của mình một cách nhanh chóng. Khách hàng có thể thanh toán online, chuyển khoản, thanh toán tại văn phòng của Nam Thanh hoặc thanh toán tại nhà. Để tối ưu trải nghiệm, hệ thống customer service và ticketing luôn online 24/24 nhằm hỗ trợ những sự cố nhỏ nhất phát sinh.

Một điểm nữa mà etrip4u.vn cũng rất chú trọng đó là chính sách bảo mật – một vấn đề khá nhức nhối trong bối cảnh thông tin cá nhân luôn bị đe dọa rò rỉ như hiện nay. Etrip4u.com cam kết bảo mật tuyệt đối những thông tin mang tính riêng tư do khách hàng cung cấp.

Các thông tin cá nhân này bao gồm: Tên riêng, điện thoại, địa chỉ và địa chỉ email được bảo vệ tối đa bởi công nghệ SSL - công nghệ tiêu chuẩn cho phép thiết lập kết nối được mã hóa an toàn giữa máy chủ web (host) và trình duyệt web (client). Đối với việc thanh toán, Etrip4u sẽ không thực hiện truyền dữ liệu thẻ tín dụng qua internet cho đến khi khách hàng đặt dịch vụ thành công.

Hơn nữa, khi giao dịch tại Etrip4u.com, khách hàng có thể an tâm hoàn toàn với dịch vụ hoàn hủy chuyến hoặc đổi giờ bay nhờ sự hỗ trợ của đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm.