Ngày 21/5, chiếc Boeing 777-300ER mang số hiệu SQ321 bay từ Lodon đến Singapore đã gặp sự cố. Theo Singapore Airlines, máy bay “gặp phải tình trạng nhiễu động nghiêm trọng trên đường bay”. Lúc đó, máy bay chở tổng cộng 211 hành khách và 18 thành viên phi hành đoàn.
Trang FlightRadar 24 cho biết, sau khi máy bay cất cánh được khoảng 11 tiếng, độ cao bất chợt giảm mạnh từ hơn 11.200 mét xuống khoảng 9.400 mét trong 5 phút.
Trong một cuộc họp báo sau vụ việc, người phát ngôn của sân bay cho biết máy bay đã gặp vấn đề khi đang trong không phận Thái Lan và đã yêu cầu hạ cánh khẩn cấp xuống sân bay Suvarnabhumi. Quan chức này cho biết thêm rằng các cơ quan hữu trách sẽ mở cuộc điều tra.
Theo Reuters đưa tin, người thiệt mạng là một công dân Anh 73 tuổi, có khả năng bị đau tim. 7 người khác bị thương nặng ở đầu. Một số hành khách thuật lại rằng máy bay đột nhiên rung lắc, sau đó hẫng mạnh khiến những người không thắt dây an toàn bị hất tung. Một số người bị đập đầu vào ô chứa hành lý bên trên.
Hãng hàng không sau đó nói thêm rằng 18 người đã phải nhập viện. 12 người khác đang được điều trị tại bệnh viện. Những hành khách và phi hành đoàn còn lại đang được kiểm tra và điều trị ngay tại Sân bay Quốc tế Suvarnabhumi.
Singapore Airlines cho biết họ đang làm việc với chính quyền địa phương để hỗ trợ y tế và sẽ cử một nhóm hỗ trợ đến Bangkok.
Mạng lưới An toàn Hàng không đã ghi nhận 7 vụ tai nạn đối với Singapore Airlines. Lần gần đây nhất có trường hợp tử vong trên một trong các chuyến bay của hãng là vào tháng 10/2000, khi 83 người được cho là đã thiệt mạng.
Theo Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia Mỹ, các sự cố liên quan đến nhiễu động không khí là phổ biến nhất, bao gồm cả các hãng hàng không lớn của Mỹ, cũng như máy bay chở hàng và các hãng máy bay vận tải.