Ban đầu, nhiều người dùng tưởng do sóng yếu hay điện thoại của họ gặp vấn đề nên không thể truy cập 4G, 3G được, thậm chí không hiện cả H+, tức là không có biểu tượng, dấu hiệu gì từ mạng di động Mobifone.
Mới đây, Mobifone cũng chính thức xác nhận sự cố lỗi thiết bị mạng data 3G/4G, diễn ra từ khoảng 11h30 hôm nay 6/12 đối với một số khu vực nội thành tại Hà Nội, TP.HCM.
Mobifone đang tiến hành ứng cứu thông tin, cân chỉnh lưu lượng nhưng chưa rõ khi nào mạng 3G/4G sẽ hoạt động lại bình thường.
Ảnh minh họa (nguồn: mobifone)
Trước đó, trang Facebook chính thức của Mobifone cũng cho biết: "Rất xin lỗi vì sự bất tiện này. Hiện tại một số khu vực (ví dụ Hà Nội & TP HCM...) gặp hiện tượng khó sử dụng dịch vụ, Admin đã nhận được thông tin báo kỹ thuật kiểm tra khắc phục. Mong Bạn thông cảm thử lại thời điểm khác sau giúp! Cảm ơn Bạn!".
Ảnh chụp màn hình
Rất nhiều người dùng báo không truy cập được 4G, tỏ ra không hài lòng về dịch vụ. Mobifone đều thông báo lí do là vì kỹ thuật và đang xử lý
Hiện chưa rõ khi nào sự cố khắc phục xong