Ấn tượng đầu tiên thường là sai, và trong trường hợp dưới đây, mọi thứ đã trở nên khá tai hại.
Anh James Conley III, 29 tuổi, mới đây đã chia sẻ một loạt video, cho thấy một nhân viên cửa hàng quần áo Old Navy ở West Des Moines buộc tội anh ta ăn cắp một chiếc áo khoác vốn là của mình.
Câu chuyện của Conley đã thu hút sự quan tâm của cư dân mạng và nhanh chóng được chia sẻ tới 150 nghìn lần. James đã quyết định làm căng vụ việc này khi khởi kiện những người mà anh cho là đã "phân biệt chủng tộc".
Toàn cảnh câu chuyện có thể kể như sau:
Vào một ngày đẹp trời mới đây, anh James đến Old Navy để mua quần áo. Sau khi kiếm được vài chiếc áo khoác chui đầu ưng ý, anh này đem đồ ra thanh toán và bị nhân viên cửa hàng hỏi là có muốn tính tiền cả chiếc áo khoác màu xanh mà anh đang mặc không.
James phân trần rằng đây là chiếc áo của mình và anh đã mặc nó đi vào cửa hàng ngay từ đầu.
Những nhân viên của Old Navy đã scan lại chiếc áo khoác của James vì nghi ngờ anh đã ăn trộm chiếc áo này. Dòng chữ trên ảnh:"Soát đồ của tôi ở cửa hàng Old Navy!! Hahaha, đúng là phân biệt chủng tộc!!"
Tuy nhiên các nhân viên bán hàng có vẻ không chịu tin ("Vì tôi là người da màu" - James nói). Cuộc tranh cãi dần trở thành to tiếng khi các nhân viên buộc James phải cởi áo ra và đem scan qua một chiếc máy để xác định rằng đây có phải đồ ăn trộm chưa thanh toán không.
Dĩ nhiên chiếc áo này thuộc về James nên máy scan không thể bắt anh trả tiền thêm một lần nữa.
Quản lý cửa hàng (tên Shannon, tuy nhiên đã cố gắng giấu tên) bước ra và giải thích với James rằng mỗi khi có khách vào cửa hàng, họ sẽ phải scan cả... quần áo của khách để chắc chắn rằng không có sự thất thoát hàng hóa.
James là một khách hàng quen mặt ở Old Navy nhưng đây cũng là lần đầu tiên anh gặp phải sự cố như thế này. Lẽ dĩ nhiên, lời chống chế của quản lý Shannon không thể qua mắt được anh.
James biết đây là một lời nói dối. Anh đã nhiều lần mua hàng ở Old Navy và dường như lần nào cũng mặc chiếc áo khoác màu xanh này. Sự vụ cuối cùng cũng kết thúc, James trở về nhà trong bực mình khi không một ai trong cửa hàng xin lỗi anh.
Sự việc sau đó được James đăng tải trên mạng xã hội, ngay lập tức đã dấy lên thành cơn bão chỉ trích thái độ làm việc thiếu chuyên nghiệp của cửa hàng Old Navy.
Đứng trước cơn bão của công luận, Old Navy đã phải ra lời xin lỗi anh James nhưng dường như chưa thể xoa dịu được cộng đồng người da màu ở Mỹ.
(theo Bored Panda)