Lê Thu Trang nữ tiếp viên trưởng Vietjet Air chia sẻ về ‘Chuyện nghề bay’

Giống như bao người khác, bản thân mình đã từng gặp và trải qua không ít khó khăn cả trong công việc lẫn cuộc sống thường ngày. Nhưng với mình, không có khó khăn thử thách nào đáng sợ hơn việc bản thân trốn tránh, không dám đối mặt để vượt qua. Chúng ta nên mạnh dạn đón nhận, đối diện và nhìn trực tiếp vào vấn đề bản thân đang gặp phải, hãy coi đó là những nút thắt mà bạn phải tháo gỡ được trên con đường trưởng thành. Đây cũng chính là cách mà bản thân Trang vận dụng mỗi khi gặp chuyện buồn hay bất kì khó khăn nào.

Cô nàng luôn giữ cho mình được nguồn năng lượng tích cực trong mỗi giờ làm việc.

Mình đến với công việc tiếp viên hàng không như một cái duyên. Năm 2017 khi đang hoàn thành chương trình Luật Quốc tế tại Học viện Ngoại giao và chờ kỳ viết khóa luận tốt nghiệp, mình được một người chị khóa trên định hướng, ủng hộ đến với công việc tiếp viên hàng không. Thông qua việc tìm hiểu hình thức cùng điều kiện thi tuyển, mình đã nộp hồ sơ tham dự các bài thi đánh giá năng lực đầu vào của hãng hàng không Vietjet. Sau buổi phỏng vấn thi tuyển, mình hạnh phúc với sự nỗ lực của bản thân khi được trở thành tiếp viên hàng không và học khoá luấn luyện nghiệp vụ kéo dài trong 4 tháng. Mình từng nhận được không ít câu hỏi từ mọi người: “Sao học Luật Quốc tế mà không làm các công việc liên quan mà lại chọn Tiếp viên hàng không?” trả lời cho những thắc mắc ấy Trang đều cười và nói rằng: “Có lẽ là nghề chọn người chứ không phải người chọn nghề”. Hiện tại, mình đã gắn bó với những chuyến bay trên bầu trời xanh được 5 năm và giữ chức vụ tiếp viên trưởng tại Vietjet Air từ năm 2019.

“Học vấn, sức khoẻ, niềm đam mê” chính là điều kiện cần và đủ cho những bạn trẻ có mong muốn, dự định trở thành tiếp viên hàng không. Trong yêu cầu về học vấn, bằng tốt nghiệp cấp 3 và chứng chỉ tiếng Anh là văn bản bắt buộc các bạn cần phải có trong bộ hồ sơ thi tuyển đầu vào. Bên cạnh đó với tính chất của nghề là làm việc ca kíp không kể ngày Lễ, Tết, giờ giấc không cố định và môi trường làm việc ở trên không nên đảm bảo các bạn phải có sức khoẻ tốt chịu được áp lực công việc. Trong các đợt thi tuyển, mình cũng từng chứng kiến rất nhiều bạn vào tới vòng khám sức khoẻ nhưng không đạt chuẩn nên đã bỏ lỡ cơ hội trở thành tiếp viên hàng không.

Cô gái luôn dành trọn đam mê, nhiệt huyết với công việc và yêu thích du lịch, khát khao khám phá.

Lê Thu Trang trong trang phục tiếp viên hàng không Vietjet mùa đông.

Nhiều bạn nói rằng tiếp viên hàng không sẽ không có nhiều thời gian dành cho gia đình! Với Trang thì Trang thấy điều đó là đúng, vì tính chất công việc phải bay đến nhiều địa phương, nhiều quốc gia nên có thể thời gian đi làm trên máy bay còn nhiều hơn thời gian ở nhà. Thế nhưng điều đó cũng đâu có nghĩa rằng bạn không quan tâm đến gia đình nhiều đâu đúng không? Tuy nhiên, tiếp viên, nhân viên làm trong ngành hàng không vẫn có ngày nghỉ riêng để dành thời gian nghỉ ngơi và có giây phút thư giãn bên gia đình cùng những người thân yêu.

Lê Thu Trang và các đồng nghiệp trong cùng chuyến bay.

Như các bạn cũng biết để trở thành tiếp viên hàng không nếu chỉ có ngoại hình thôi là chưa đủ. Ngoại hình ưa nhìn chỉ là 1 trong những yếu tố cần bởi đó là gương mặt thương hiệu của hãng. Nhưng quan trọng hơn cả, bạn phải là người có tinh trần trách nhiệm rất cao vì tiếp viên hàng không sẽ là người đảm bảo an toàn cho hành khách trên mỗi chuyến bay. Không chỉ về an toàn bay mà còn cả là về chất lượng dịch vụ, hỗ trợ giải đáp những thắc mắc, giúp khách hàng cảm thấy thoải mái nhất.

5 năm trong nghề mình có rất nhiều kỷ niệm mà có lẽ chỉ làm tiếp viên hàng không mình mới có được. Đáng nhớ nhất là những chuyến bay trong khi đại dịch COVID - 19 đạt đỉnh điểm. Hẳn các bạn vẫn nhớ những chuyến bay đầy sự tự hào, quyết thắng khi chở những chiến sĩ Công an, Bộ đội từ miền Bắc vào miền Nam hỗ trợ điều trị, phòng chống dịch. Trên những khoang ghế máy bay với 1 màu xanh bao phủ mà trong lòng Trang cũng như bao anh chị em tiếp viên hàng không khác đều cảm thấy rưng rưng, xúc động. Lúc đó chỉ mong nhanh hết dịch để những anh hùng áo trắng, áo xanh trở về quê hương an toàn. Hay những chuyến bay giải cứu công dân từ Nhật Bản, Hàn Quốc về Việt Nam, trên chuyến bay có trẻ sơ sinh, trẻ con, bà bầu và cả người già. Ai nấy đều mong mỏi giây phút được trở về quê hương với bộ đồ bảo hộ kín mít trên người. Xót xa hơn khi mình tận mắt chứng kiến cảnh hành khách khoác trên vai lọ tro cốt của người thân để trở về quê hương. Trên những gương mặt là nỗi niềm đau khổ tột cùng với giọt nước mắt lăn dài.

Lê Thu Trang cùng đồng nghiệp trong bộ đồ bảo hộ khi thực hiện các chuyến bay trong thời điểm dịch COVID - 19 diễn biến phức tạp.

Như các bạn cũng đã biết thì hàng không là một trong những ngành chịu ảnh hưởng nặng nề nhất khi đại dịch COVID - 19 diễn ra. Vậy nên lương của tiếp viên hay phi công, kỹ thuật,... những người làm trong ngành hàng không trước và sau dịch đều có một sự thay đổi rất lớn. Tuy nhiên may mắn hơn trong thời gian dịch bệnh, công ty vẫn luôn hỗ trợ tiếp viên rất nhiều và tạo nhiều điều kiện cho Trang cũng như mọi tiếp viên khác. Hiện nay, khi cuộc sống dần trở về trạng thái bình thường mới thì lương của chúng mình cũng được nhận 100%.

Hiện tại đang là tháng 5 vừa vào đầu hè và cũng chính là khoảng thời gian bận rộn, cao điểm nhất của ngành hàng không. Thời gian trở lại đây, khi dịch COVID - 19 đã được kiểm soát, ngành hàng không dần được khôi phục và đi vào đúng quỹ đạo, các chuyến bay nội địa đã được tăng tần suất. Bên cạnh đó các chuyến bay quốc tế cũng được khai thác mở lại. Nhà nhà đi du lịch mùa hè và đặc biệt là các ngày lễ 30/4, 1/5… lượng khách tăng gấp nhiều lần so với ngày thường. Có lẽ đây không chỉ là thời điểm mọi người được “xả stress” sau khoảng thời gian dài ngưng trệ vì dịch, mà đây cũng chính là niềm vui của tất cả tiếp viên trong ngành hàng không. Vui vì được trở lại với công việc thân thuộc, được hướng dẫn và phục vụ những vị khách hàng trên mọi chuyến bay. Để bắt nhịp công việc trong điều kiện bình thường mới Trang cùng đội ngũ tiếp viên và nhân sự khác cũng phải học cách cân bằng giữa cuộc sống hằng ngày và công việc sao cho đạt hiệu quả nhất.

Nụ cười là động lực để cô vượt qua mọi khó khăn, muộn phiền trong cuộc sống.

Mình thường xuyên chia sẻ những "câu chuyện nghề bay", chia sẻ những khoảnh khắc thú vị trong công việc, các chuyến du lịch của bản thân trên nền tảng TikTok. Mình thấy rất vui và hạnh phúc khi được các bạn trẻ tương tác, yêu mến, theo dõi. Mình hy vọng rằng với những câu chuyện, nụ cười, nguồn năng lượng tích cực sẽ truyền được cảm hứng và sức mạnh vượt lên mọi khó khăn trong cuộc sống cho các bạn trẻ. Và mình vẫn luôn sẵn sàng chia sẻ mọi thắc mắc của các bạn có quan tâm về ngành tiếp viên hàng không.

Mình có một thông điệp muốn lan tỏa tới những người trẻ: “Đừng ngại đương đầu với khó khăn, đừng bao giờ bỏ cuộc hay chỉ ngồi than thở. Ta còn trẻ, khi quyết tâm ta sẽ làm được những điều phi thường hơn ta nghĩ. Hy vọng ngay từ bây giờ các bạn hãy sống với đam mê và lan tỏa những điều tích cực đến mọi người xung quanh nhé!”

Trong ngày nghỉ, cô thường lựa chọn đi du lịch để trải nghiệm và ngắm nhìn cảnh đẹp.

Trong tương lai Trang sẽ tiếp tục hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ của người tiếp viên trưởng. Mình cũng đang trên con đường hướng tới hôn nhân mặc dù hiện tại vẫn chưa có đối tượng nào nhưng ở độ tuổi 28 thì mình nghĩ rằng điều đó cũng nên được ưu tiên. Và Trang sẽ dành nhiều thời gian hơn nữa cho bố mẹ cùng những người thân yêu. Mình sẽ cố gắng mỗi tháng đi du lịch 1 địa điểm để khám phá xem đất nước Việt Nam mình đẹp biết nhường nào. Hy vọng rằng các bạn sẽ vẫn yêu quý, ủng hộ và theo dõi Trang trên chặng đường sắp tới!