Có 3 cách để lấy lại mật khẩu, gồm: Sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên ứng dụng VssID; trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam (miễn phí); và nhắn tin tới đầu số 8079 theo cú pháp "BH MK Mã số BHXH" (người dùng trả phí dịch vụ 1.000 đồng/tin nhắn cho nhà mạng).
Để lấy lại mật khẩu thông qua email, người sử dụng làm theo các bước:
Bước 1: Mở ứng dụng VssID, nhập mã số BHXH vào ô "Mã số BHXH". Chọn "Quên mật khẩu".
Bước 2: Nhập địa chỉ email đã đăng ký để nhận mã xác thực (OTP).
Bước 3: Nhập OTP (được gửi đến email). Mật khẩu mới sẽ được gửi đến email đã đăng ký.
 |  |  |
Lấy mật khẩu trên Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam
Bước 1: Để thực hiện chức năng "Quên mật khẩu", truy cập Cổng Dịch vụ công của BHXH Việt Nam theo đường dẫn sau: https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn.
Bước 2: Trên màn hình trang chủ, chọn "Đăng nhập" để hiển thị màn hình đăng nhập.
Bước 3: Chọn "Quên mật khẩu".
Bước 4: Nhập mã số BHXH và địa chỉ email đã đăng ký với cơ quan BHXH, nhập mã Capcha. Chọn: "Lấy mật khẩu", hệ thống sẽ gửi mã xác thực về email.
