Vừa qua, Tập đoàn Vingroup đã công bố triển khai chiến dịch kích cầu và tri ân toàn diện đối với khách hàng.
Theo đó ngoài các hạng mục tiện ích miễn phí được xây dựng thêm tại các Khu đô thị mới của Vingroup như Royal City, Times City và Vincom Village (như bể bơi bốn mùa, khu vực Sảnh tiếp khách - Lounge tại mỗi tòa nhà, sân tennis, cầu lông, bóng rổ…), các khách hàng đã và sẽ mua nhà tại các Khu đô thị nêu trên sẽ còn được miễn hoàn toàn phí dịch vụ (phí quản lý chung cư) trong vòng 10 năm tới đây.
Khách hàng chỉ phải trả các phí điện, nước, thông tin liên lạc... theo đúng mức sử dụng thực tế và theo hóa đơn của các đơn vị cung cấp dịch vụ.
Đánh giá về quyết định miễn 10 năm phí dịch vụ trong kế hoạch phát triển nhà ở của Tập đoàn Vingroup, ông Richard Leech, Giám đốc CBRE Việt Nam cho rằng: Đây là một tin mừng cho những người mua nhà và dân cư của tập đoàn Vingroup.
Không ít người mua tỏ ra lo lắng bởi lo sợ chất lượng dịch vụ sẽ tỉ lệ thuận với giá dịch vụ khi được giảm giá, tuy nhiên, là một nhà phân tích, nghiên cứu thị trường BĐS lâu năm, ông Richard Leech nhận xét: “Thực tế cho thấy việc giảm chất lượng dịch vụ là điều không hề hợp lý khi chủ đầu tư vẫn còn nhiều sản phẩm chưa bán được, hơn nữa chủ đầu tư lại có một tầm nhìn lâu dài vào đầu tư bất động sản”.
Theo ông, việc miễn phí này là điều bình thường và thường được trợ giá ở cả Việt Nam và trên thế giới. Ở Việt Nam, nhiều chủ sở hữu nhà và cư dân của các căn hộ trung và cao cấp đã tỏ ra thất vọng về thái độ của một số chủ đầu tư về phí dịch vụ, đã làm cho cư dân không hài lòng và tạo ra một môi trường sống bất tiện không cần thiết.
Suy cho cùng thì tất cả chúng ta đều muốn mọi việc trôi chảy, cách tiếp cận chuyên nghiệp với đội ngũ quản lý và vấn đề phí dịch vụ giúp cho việc điều hành của nhà đầu tư được linh hoạt , qua đó, chúng ta được sinh sống, được đảm bảo sức khỏe trong một môi trường an toàn, và qua đó khẳng định giá trị của việc đầu tư.
“Tôi tin rằn đây là một sự thay đổi tích cực của tập đoàn Vingroup khi miễn phí dịch vụ cho các khu căn hộ của họ trong vòng 10 năm tới. Khi đó họ có thể phát triển thương hiệu của mình trong lĩnh vực bất động sản cao cấp và tăng doanh số bán hàng.
Chiến lược này sẽ tiến một bước dài trong việc giảm thiểu rủi ro mà khách hàng lo sợ khi mua nhà, và sẽ được giải quyết bởi việc giảm phí dịch vụ. Đây thực sự là một bệ phóng đáng tin cậy và chính là điều mà nền bất động sản căn hộ đang rất cần” - Giám đốc CBRE Việt Nam nhấn mạnh.
Nhận định về động thái tích cực này của Vingroup, ông Nguyễn Thế Khoa, một chuyên gia marketing cũng nhìn nhận: Vingroup đã tung chiêu bài mà chưa ai dám làm ở thị trường BĐS Việt Nam, khi miễn hoàn toàn phí dịch vụ trong 10 năm tại Royal City, Times City và Vincom Village.
Trong khi, những dự án thuộc nhóm cao cấp mà Vingroup đã bán trong thời gian qua có tốc độ bán khá cao so với những dự án cao cấp khác. Đặc biệt hơn khi đưa ra chương trình tri ân khách hàng đặc biệt như thế này, thì tốc độ bán hàng của Vingroup sẽ hứa hẹn là mơ ước của các dự án khác.
Còn ông Trần Như Trung, Phó Giám đốc Savills Việt Nam, trong buổi công bố báo cáo nghiên cứu thị trường quý 3/2013 đã khẳng định: Việc miễn phí dịch vụ cho các khu căn hộ của Vingroup trong vòng 10 năm tới không phải là một “chiêu trò” gì của nhà đầu tư này. Ông Trung đánh giá, đó là một cách “chơi đẹp” nhằm chia sẻ gánh nặng với người tiêu dùng trong thời buổi kinh tế khó khăn hiện nay.
