Hành khách đi máy bay với vé hạng phổ thông có thể tận hưởng chỗ ngồi tiện nghi thoải mái như vé hạng nhất. Đây là cuộc cách mạng lớn mà hãng hàng không AirGo của Malaysia đi tiên phong dựa trên nghiên cứu của Alireza Yaghoubi thuộc đại học Malaya – người vừa chiến thắng giải thưởng quốc gia James Dyson năm 2012.
Những chiếc ghế thuộc hạng vé giá rẻ đã không được nâng cấp từ những năm 60 gây bất tiện cho hành khách khi người phía trước ngả lưng ghế, không gian người ngồi sau sẽ bị thu hẹp lại, đồng thời người ngồi sau sẽ không thể điều khiển được khay gấp và màn hình được gắn chặt vào lưng ghế trước.
Theo đó, mỗi chỗ ngồi trong thiết kế của AirGo có không gian riêng cùng với khay và màn hình giải trí được tách ra từ lưng ghế trước và gắn vào khoang hành lý xách tay ở trên đầu mỗi người. 3 động cơ đi kèm cho phép hành khách tùy chỉnh chỗ ngồi phù hợp với tư thế để tránh đau cổ và lưng. Đồng thời ghế được phủ lớp lưới nylon có thể uốn theo hình dạng cơ thể nhằm hạn chế tối đa gây mỏi mệt cho hành khách và ngăn mồ hôi.
Phát kiến này được nảy ra khi Alireza Yaghoubi trải qua 8 giờ bay mệt mỏi về thăm gia đình trong chỗ ngồi chật chội. Tuy nhiên thật khó để các hãng hàng không thiết kế những chỗ ngồi thoải mái chiếm nhiều không gian hơn cho hành khách, cùng với mối e ngại về chi phí.
Thế nhưng, Alireza Yaghoubi lý giải rằng các hãng có thể bù đắp doanh thu bằng việc bán kèm các sản phẩm cho thiết bị cầm tay thông qua màn hình giải trí như khuyến khích khách hàng mua ứng dụng, phim ảnh, trò chơi, sách …Khách hàng có thể chơi trò chơi cùng nhau, chat video, tham gia vào các cuộc khảo sát trên chuyến bay.
