Cụ thể anh Đ đến điểm giao dịch của Vietcombank Linh Đàm vào lúc 15g30 để rút tiền nhưng đã không giao dịch được.
Tiếp đến các cây ATM tại điểm giao dịch Định Công, Lê Trọng Tấn, 344 bà triệu, Xã Đàn, Hoàng Cầu... đều gặp trường hợp tương tự.
Có trường hợp khi giao dịch tại cây ATM tại địa chỉ số 344 Bà Triệu thông báo giao dịch thành công nhưng không rút được tiền, thậm chí khách hàng bị trừ vào tài khoản.
Sau một thời gian ngắn khách hàng loay hoay không biết phải xử lý ra sao thì số tiền tự động trừ nhầm mới hoàn lại về tài khoản.
Mặc dù trước tết ngân hàng nhà nước Việt Nam khẳng định sẽ không để tình trạng các để các ATM của các ngân hàng hết tiền.
Tuy nhiên thực tế lại không diễn ra như vậy. Thiết nghĩ ngân hàng nhà nước cần vào cuộc chỉ đạo xử lý nghiêm những ngân hàng không thực hiện nghiêm quy định ảnh hưởng đến quyền lợi của khách hành.
Đặc biệt vào thời điểm nhu cầu rút tiền của người dân đi mua sắm chuẩn bị tết là rất lớn không thể để tình trạng cứ ra ATM là xin lỗi, là thông cảm...vì hết tiền!
