Căn cứ vào nhu cầu thực tế của người dân về giữ hộ vàng và để đảm bảo các tổ chức tín dụng thực hiện các dịch vụ quản lý,bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn, bao gồm cả dịch vụ giữ hộ vàng theo đúng quy định của pháp luật, Ngân hàng Nhà nước đã chỉ đạo một số ngân hàng thương mại có liên quan thực hiện nhận giữ hộ vàng của khách hàng theo quy định của pháp luật và theo giấy phép do NHNN cấp.
Ngoài ra, NHNN cũng chỉ đạo, khi ngân hàng chưa được NHNN cấp phép các dịch vụ nêu trên bao gồm cả dịch vụ giữ hộ vàng và còn số dư các khoản vàng giữ hộ của khách hàng tại thời điểm ngày 5/7/2013 thì ngân hàng được tiếp tục giữ các khoản vàng giữ hộ đó cho tới khi đến hạn thanh toán và được xem xét gia hạn các khoản vàng giữ hộ này theo đề nghị của khách hàng;
Trường hợp ngân hàng không còn các khoản vàng giữ hộ của khách hàng tại thời điểm ngày 5/7/2013 thì ngân hàng không được phép nhận mới các khoản vàng giữ hộ của khách hàng cho tới khi được NHNN cấp phép.
Các NHTM không được sử dụng vàng giữ hộ của khách hàng trái với quy định của pháp luật.
NHNN cũng đề nghị các TCTD (trừ các TCTD đã được NHNN cấp phép) có nhu cầu cung cấp các dịch vụ quản lý, bảo quản tài sản, cho thuê tủ, két an toàn, bao gồm cả dịch vụ giữ hộ vàng tiến hàng các thủ tục, hồ sơ đề nghị NHNN cấp phép thực hiện các dịch vụ quản lý nêu trên theo đúng quy định của pháp luật hiện hành.
