Phản ánh đến PV, chị H. ở (Thanh Xuân, Hà Nội) cho biết, ngày 20 tháng 5, người nhà chị có mua một hộp kem Tràng Tiền ở cửa hàng tự chọn T-mart, khi mang về dùng, bóc vỏ các que kem, chị phát hiện các cây kem có nhiều đốm đen như bị mốc, dính tạo chất. Lớp nilon vỏ cây kem ghi ngày sản xuất méo mó, nhòe nhoẹt.
 Kem có nhiều đốm đen như mốc, tạo chất được người tự xưng lại đại diện hãng kem Tràng Tiền nói là do "khi tráng khuôn do vòi nước bị tắc nên... kem đậu xanh dính vào kem socola". |
Nghi ngờ về chất lượng, quan sát kỹ chị H mới phát hiện, kem Tràng Tiền mà chị mua có xưởng sản xuất ở Lô N15A, khu tái định cư X2A, Yên Sở, Hoàng Mai, Hà Nội. Trụ sở chính: số 117/22 Khuyến Lương, phường Trần Phú, Q.Hoàng Mai.
Theo quan sát, hộp đựng loại kem có nhãn ghi là "kem cốm Tràng Tiền số 1 của Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Số 1 Tràng Tiền", thân hộp ghi địa chỉ “VPGTSP- Số 1- Tràng Tiền- Hoàn Kiếm- Hà Nội”, “Sản phẩm đặc biệt của Công ty CP sản xuất TM số 1 Tràng Tiền” và in rất nhiều giấy, tem chứng nhận sản phẩm.(!)
Để tìm hiểu về chất lượng của sản phẩm, PV đã gọi điện phản ánh đến địa chỉ ghi trên vỏ bao que kem là công ty Công ty Cổ phần sản xuất thương mại Số 1 Tràng Tiền.
Một người xưng là đại diện công ty cho biết: có thể trong quá trình tráng khuôn do vòi nước bị tắc nên không tráng sạch được, dẫn đến tình trạng kem đậu xanh dính vào kem socola nên mới xuất hiện một số đốm đen. Còn trường hợp khách hàng mua phải sản phẩm như thế có thể ra đại lý đã mua để đổi lấy hộp kem khác.
Ngày sản xuất trên vỏ bao kem chỉ là lớp mực đen nhòe nhoẹt
Người xưng là đại diện Kem Tràng Tiền số 1 khẳng định: “Công ty chúng tôi làm ăn được 4-5 năm rồi, kinh doanh nghề ăn uống không bao giờ cho đồ phi nhân tính vào và cũng không có chuyện làm nhái, làm lậu vì mọi thủ tục, giấy tờ ở Hà Nội rất khắt khe”.
Tuy nhiên khi PV thắc mắc địa chỉ văn phòng đại diện của công ty là số 1 Tràng Tiền (địa chỉ Nhà hát Lớn Hà Nội - PV), người này gắt gỏng “Chị hỏi văn phòng để làm gì. Tôi cũng là đại diện công ty đây. Chị muốn đổi kem thì ra đại lý họ đổi cho chị. Văn phòng số 1 Tràng Tiền là văn phòng ở Nhà Hát Lớn”.
Xác nhận với PV, một đại diện của Nhà hát Lớn Hà Nội khẳng định họ không cho công ty nào thuê văn phòng làm địa chỉ giao dịch tại số 1 Tràng Tiền, văn phòng công ty kem thì càng không.
Tự in nhãn hiệu "kem Tràng Tiền" cùng "hỏa mù" những cúp vàng cúp bạc, tem nhãn, giấy chứng nhận in loạn trên vỏ hộp, những ông chủ "kem Tràng Tiền" kiểu này đẩy người tiêu dùng vào ma trận khó có thể phân biệt được đâu là kem Tràng Tiền thật, đâu là kem Tràng Tiền nhái. Ngay chính những đại lý bán hàng nhiều khi cũng té ngửa hóa ra lâu nay họ bán kem Tràng Tiền nhái mà không phải là kem Tràng Tiền truyền thống.
