Sữa bột hay thực phẩm bổ sung thì cũng vậy!
“Sữa này tốt lắm, nhiều chất dinh dưỡng, con em mà uống vào là tăng cân vù vù. Ở đây bán sữa này chạy lắm…” – Nhân viên tư vấn tại đại lý sữa trên đường Tây Sơn cầm một hộp Friso Gold 2 nhiệt tình giới thiệu.
Khi khách hàng thắc mắc mâu thuẫn vỏ hộp ghi là thực phẩm bổ sung mà quảng cáo là sữa, nhân viên giải thích: “Thực phẩm bổ sung hay sữa thì cũng vậy thôi. Chẳng qua bây giờ người ta cải tiến hộp rồi đổi tên đi cho nó khác, chứ quan trọng gì em. Thành phần dinh dưỡng của nó vẫn vậy. Mà mọi người vẫn gọi là sữa chứ ai gọi là thực phẩm bổ sung”.
Không chỉ riêng gì nhân viên tại đại lý sữa trên phố Tây Sơn, tại các đại lý sữa trên đường Bạch Mai, cả bà chủ lẫn nhân viên đều luôn miệng quảng cáo “sữa bột siêu tốt”, “sữa bột uy tín”, “sữa bột giàu chất dinh dưỡng” trong khi trên bao bì đề rõ: thức ăn công thức dinh dưỡng, sản phẩm dinh dưỡng…
Các đại lý sữa trên đường Bạch Mai, cả bà chủ lẫn nhân viên đều luôn mồm quảng cáo “sữa bột uy tín.
Khi PV hỏi tại sao lại gọi là sữa trong khi bao bì của Abbott lại ghi là thức ăn công thức dinh dưỡng thì bà Phương, chủ một đại lý sữa trên đường Bạch Mai cho biết.cho biết: “Như nhau cả thôi em. Mà hãng sữa người ta cũng có bắt phải gọi là sữa hay thức ăn công thức đâu. Mà sữa hay thức ăn thì có gì khác nhau mà quan trọng cái tên gọi. Quan trọng là tốt hay không thôi…”
Tư vấn các hãng sữa trái luật quảng cáo?
Các đại lý bán lẻ nhầm lẫn giữa hai khái niệm sữa bột và thực phẩm bổ sung đã đành, nhưng ngay cả nhân viên tư vấn - những người trực thuộc hãng sữa và được đào tạo chuyên nghiệp cũng đánh tráo hai khái niệm này…
“Nếu bé nhà chị đang ở độ tuổi 6 tháng thì chị có thể cho bé sử dụng sữa Friso Gold 2. Dòng sản phẩm Gold là dòng cao cấp, rất giàu dinh dưỡng. Khi đổi sữa cho bé, chị có thể thay đổi từ từ. Ban đầu vẫn cho bé uống sữa cũ nhưng đan xen cho bé uống thêm sữa Friso để bé làm quen dần dần và tránh tình trạng tiêu chảy…” – Nhân viên chăm sóc khách hàng qua đường dây nóng của hãng Friso tư vấn cho PV.
“Bé đang ở giai đoạn từ 0 – 6 tháng thì chị phải cho bé sử dụng sữa Enfamil A+2. Do để thống nhất trên toàn cầu nên Mead Johnson mới đổi tên từ sữa Enfakid, Enfagrow thành sữa Enfamil và hiện đã bán rộng rãi trên thị trường nên chị có thể tìm mua sữa Enfamil cho con mình sử dụng…” – Nhân viên chăm sóc khách hàng của Mead Johnson cho biết.
Còn riêng đối với hãng sữa Abbott, khi PV thắc mắc tại sao trước đây sản phẩm của Abbott có tên là sữa bột, giờ lại chuyển thành thức ăn công thức dinh dưỡng thì nhận được câu trả lời từ nhân viên chăm sóc khách hàng như sau: “Đây chỉ là một cách thay đổi tên gọi cho phù hợp với các quy định của Bộ Y tế, chứ thực chất vẫn giống như trước đây, thành phần không có gì thay đổi chị ạ, nên chị có thể yên tâm mà tiếp tục sử dụng…”
Trang web cũng quảng cáo là... sữa bột
Không chỉ nhân viên bán hàng, nhân viên tư vấn, mà ngay cả trên webside của các hãng sữa cũng ghi sữa bột chứ không phải là thực phẩm bổ sung.
