Theo thông báo từ Vietnam Air line, do ảnh hưởng trực tiếp của cơn bão số 3 đến miền Bắc Việt Nam, đặc biệt là khu vực Quảng Ninh - Hải Phòng, Vietnam Airlines đã tiến hành không khai thác 04 chuyến bay đi/đến Hải Phòng ngày 16/9/2014 nhằm đảm bảo an toàn cho hành khách và các chuyến bay, cụ thể là: VN1672/1673 trên đường bay giữa Đà Nẵng – Hải Phòng, VN1188/1189 trên đường bay giữa Tp. Hồ Chí Minh – Hải Phòng.
Các chuyến bay bị ảnh hưởng giữa Tp. Hồ Chí Minh – Hải Phòng sẽ được bay bù vào sáng ngày 17/9/2014 lúc 08h30 (VN7188 Tp. Hồ Chí Minh – Hải Phòng) và 11h20 (VN7189 Hải Phòng – Tp. Hồ Chí Minh) bằng máy bay Airbus A321.
Dự kiến từ ngày 17/9/2014, cơn bão sẽ ảnh hưởng mạnh đến Hải Phòng và các chuyến bay khai thác ở sân bay này. Vietnam Airlines khuyến nghị hành khách có kế hoạch đi/đến Hải Phòng thường xuyên cập nhật tình hình bão nhằm chủ động trong việc điều chỉnh lịch trình đi lại.
Cũng trong ngày 15/9/2014, do ảnh hưởng thời tiết tới điều kiện cất và hạ cánh, ba chuyến bay của Vietjet gồm TP.HCM - Đà Lạt (VJ8631), Đà Lạt - Hà Nội (VJ8664) và Hà Nội - TP.HCM (VJ8665) buộc phải hủy chuyến.
"Ngày 16/9/2014, căn cứ theo những thông tin khí tượng mới nhất về diễn biến của cơn bão số 3 (bão Kalmaegi), Vietjet sẽ thông báo kịp thời tới hành khách nếu có thay đổi lịch các chuyến bay", đại diện VietJet Air cho biết.
Trong tình huống hủy chuyến bay vì nguyên nhân thời tiết, đối với những hành khách không thực hiện hành trình bay nữa, Hãng linh hoạt giải quyết hoàn vé hoặc bảo lưu vé, tùy theo nhu cầu. Đối với những hành khách tiếp tục hành trình, hãng sắp xếp vào những chuyến kế tiếp. Vietjet cũng thông tin cho hành khách qua nhiều kênh truyền thông, qua điện thoại, tin nhắn SMS và tổng đài 19001886.
Trước diễn biến thời tiết phức tạp những ngày gần đây, Vietjet khuyến khích hành khách nên cập nhật lịch bay trên mục “Thông tin chuyến bay” trên website của Hãng. Tại đây, hành khách kiểm tra “code vé”, tra cứu thông tin đầy đủ và chính xác về chặng bay, giờ bay. Hoặc hành khách cũng có thể liên hệ Tổng đài để nhận thông tin mới nhất về tình trạng chuyến bay .
"Tình huống chuyến bay bị ảnh hưởng do nguyên nhân thời tiết và ảnh hưởng dây chuyền tới các chuyến bay kế tiếp là đặc thù của vận tải hàng không. Việc này gây thiệt hại không nhỏ cho Hãng hàng không nhưng an toàn của hành khách luôn được Hãng đặt lên hàng đầu", đại diện VietJet Air cho hay.
>>> Xem thêm clip: Máy bay Vietnam Airlines bị ‘dột’ khi đang trên trời
Hành khách trên chuyến bay VN1177 từ Hà Nội đi TP HCM ngạc nhiên khi thấy nước rỏ từ trần máy bay xuống chỗ ngồi.
