Lãnh đạo của một doanh nghiệp viễn thông lớn xác nhận
gần đây nhà mạng cũng nhận được phản ánh của một số thuê bao về việc bị
dụ dỗ gọi điện tới một tổng đài dịch vụ nào để nghe hài, tư vấn sắc đẹp
và tiêu dùng, vay vốn tín chấp...
Mức cước thường là 10.000 - 20.000
đồng mỗi cuộc song không được thông báo rõ khi mời khách hàng tham gia.
Ngoài ra, những SMS này thường được gửi từ một số di động thông thường, không phải từ đầu số dịch vụ hay tổng đài.
Theo ông, đây có thể là hình thức biến tướng của tin nhắn rác. Vì không đạt chuẩn quy định tin nhắn quảng cáo của Bộ Thông tin và Truyền thông như: không có chữ QC trên đầu SMS, không có cú pháp soạn tin từ chối, không ghi rõ mức cước tham gia... nên dịch vụ này đang khiến nhiều thuê bao bức xúc.
Một lời khuyên cho khách hàng là khi nhận được những tin nhắn như vậy, thuê bao nên tỉnh táo, tránh làm theo để mất tiền oan.
Khách hàng cũng nên thông báo tới tổng đài chăm sóc khách hàng, hỗ trợ nhà mạng tìm hiểu, xử phạt và ngăn chặn kịp thời những số di động phát tán tin nhắn rác.