Chị Nguyễn Thị T (ở ngõ 175 Xuân Thủy, Cầu Giấy, Hà Nội) chủ nhân số thuê bao 0169302xxxx phản ánh, vài ngày trước, khi chị đang làm việc, bỗng thấy điện thoại sáng và có cuộc điện thoại gọi nhỡ từ đầu số 086288xxxx
Tưởng số của người bà con trong Tp Hồ Chí Minh gọi ra có việc, chị liền nhấc máy gọi lại thì lại nghe thấy giọng trong điện thoại là của một cô gái giới thiệu về dịch vụ tư vấn tình cảm, hôn nhân, kết bạn...
Thấy đây rõ ràng là số máy tổng đài quảng cáo nên chị T liên tắt máy ngay. Tuy nhiên, khi kiểm tra lại tài khoản thì "tá hỏa" phát hiện bị trừ mất 15.000 đồng cho gần 1 phút gọi.
Vài ngày sau đó, chị lại tiếp tục nhận được các thông báo cuộc gọi nhỡ từ một số đầu số 086 như vậy và một số đầu số 046. Nhưng do đã có sự cảnh giác từ trước nên chị T đã không gọi lại.
Tương tự vậy, anh Nguyễn Văn K (Đông Ngạc, Từ Liêm, Hà Nội) cũng đã mất 15.000 đồng từ tài khoản khi gọi lại vào số máy gọi nhỡ 0435730548
Còn anh Trần Tuấn N (Hà Nam), chủ nhân số thuê bao 0983 45x xxx, khi đang chuẩn bị ngủ lại nhận được một tin nhắn lạ từ số thuê bao di động 01685276532 với nội dung: "Anh ơi! Lúc nào anh một mình thì gọi vào số 19006672 này nhé! Em sẽ kể cho anh truyện này hay lắm! Đừng để em chờ lâu anh nhé!".
Tiếp ngay sau đó, vào ngày hôm sau, thuê bao của anh N lại tiếp tục nhận được tin nhắn từ số di động 01689099424 cũng với nội dung: "Cái hôm qua bạn bảo, mình tìm được rồi nè 19006235 ....".
Thử gọi lại thì anh phát hiện, đây đều là những số thuê bao không liên lạc được, còn các đầu số 1900 xxxx kia đều là của các tổng đài tư vấn tình cảm, kết bạn, truyện cười... với mức cước bị trừ khá cao.
Trao đổi với PV, đại diện của mạng Viettel cho biết, đây chính là những hình thức quảng cáo trá hình của một số đơn vị kinh doanh các dịch vụ giá trị gia tăng trên mạng di động.
"Các số thuê bao có đầu số cố định đấy được đăng kí chuyển cuộc gọi đến đầu số dịch vụ, khi gọi lại sẽ bị tính cước gọi vào đầu số dịch vụ. Còn các tin nhắn đó toàn bộ được nhắn từ các số sim rác nên khi khách hàng gọi lại thường không thể liên lạc được, còn số kia là đầu số dịch vụ, khi gọi vào chắc chắn phải chịu mức phí dịch vụ", vị đại diện này nói.
Cũng theo vị đại diện này đưa ra lời khuyên, thông thường các số máy bàn họ có nhu cầu gọi điện thì họ sẽ gọi điện trực tiếp cho mình luôn, chứ không thao tác nháy máy như vậy. Nên, khi máy chưa kịp đổ chuông, hoặc chỉ mới đổ chuông một hồi sau đấy cắt luôn, thì đấy là do người ta nháy máy mình thôi, mình không nên gọi lại những cuộc như thế, để tránh mất tiền oan.
Còn với các tin nhắn, nếu có thấy số của tổng đài 1800 xxxx hoặc 1900 xxxx thì không nên thực hiện cuộc gọi vào đó, vì đó đều là tin rác quảng cáo.
"Khi gặp phải những trường hợp như thế này, khách hàng có thể gọi lên tổng đài của Viettel để được hỗ trợ và cung cấp các đầu số đó cho phía Viettel để có hướng xử lý", vị đại diện này nhấn mạnh.