Trao đổi với chúng tôi vào chiều tối 9/6, đại diện Bkav đã xác nhận thông tin về việc hãng đã thu lại một số điện thoại Bphone bản demo được hãng cho phía FPT Shop mượn để khách hàng trải nghiệm từ ngày 5/6 vừa qua.
Đại diện Bkav cũng khẳng định, đây là hoạt động hoàn toàn bình thường và không phải là thu hồi sản phẩm.
"Không phải là Bkav thu hồi sản phẩm, bởi chúng tôi chưa chuyển bản chính thức đến cho khách hàng.
Ở đây là mối quan hệ mật thiết với phía FPT Shop nên chúng tôi có cho họ mượn một số bản demo trong mấy ngày cuối tuần để khách hàng trải nghiệm.
Chính nhân viên của Bkav đã mang sản phẩm vào Tp Hồ Chí Minh và ở lại đó để hỗ trợ trong những ngày trưng bày", đại diện Bkav nhấn mạnh.
Đồng thời, đại diện Bkav cũng thông tin thêm, theo thông báo, bản chính thức của Bphone sẽ lùi thời hạn ra mắt chính thức thêm 1 tuần lễ so với ngày được báo trước đó là 11/6.
Đại diện FPT Shop cũng xác nhận, những chiếc Bphone tại cửa hàng là bản demo mà phía Bkav cho siêu thị mượn để khách hàng trải nghiệm.
"Theo đề nghị của phía Bkav, bản demo này được thu lại để tiến hành nâng cấp cho tốt hơn", đại diện FPT Shop cho hay.
Cũng theo đại diện FPT Shop, bản thương mại do hệ thống này đặt mua cho khách trải nghiệm dự kiến sẽ có mặt trong thời gian tới.
Ngoài Hà Nội, TP.HCM, khu trải nghiệm cũng sẽ được mở rộng đến Hải Phòng, Đà Nẵng và Cần Thơ.
Trước đó, để đáp ứng nhu cầu được trải nghiệm thực tế Bphone, FPT Shop đã mở khu trải nghiệm sản phẩm miễn phí dành cho người dùng quan tâm tại hai địa chỉ đầu tiên là Hà Nội và Tp Hồ Chí Minh từ hôm 5/6 vừa qua.
Tuy nhiên, do đợt trải nghiệm đầu tiên chỉ là bản sản phẩm demo Bkav cho mượn trước, chưa phải là bản thương mại chính thức nên Bphone bản demo nhận khá nhiều "gạch đá".
Bphone bị chê vì màn hình bị ám xanh, tối, lướt web chậm, chạy ứng dụng bị lag giật..., chất lượng không bằng nhiều mẫu máy giá rẻ đang bán trên thị trường.
