Những đơn vị được triển khai dịch vụ này gồm: Ngân hàng Đông Á (DongABank), Ngân hàng Xuất nhập khẩu Việt Nam (Eximbank), Ngân hàng Kỹ thương Việt Nam (Techcombank) và Ngân hàng Nam Á (NamABank). Điều này có nghĩa các ngân hàng này chính thức được phép giữ hộ vàng cho khách hàng có nhu cầu.
Trước đó, sau thời điểm kết thúc việc tất toán trạng thái vàng miếng (30-6) chỉ có 12 ngân hàng thương mại được phép giữ hộ vàng gồm: Vietcombank, Vietinbank, BIDV, Agribank, MHB, An Bình, Bản Việt, Bảo Việt, Tiên Phong, Bưu điện Liên Việt, ACB và Ngân hàng Quân đội.
Cũng liên quan đến dịch vụ này, cuối tháng 8, Ngân hàng Nhà nước công bố dự thảo thông tư hướng dẫn về dịch vụ bảo quản vàng miếng trong đó yêu cầu các đơn vị không được sử dụng vàng giữ hộ dưới bất cứ hình thức nào, nhưng các ngân hàng được linh hoạt khi chi trả lại vàng miếng cho khách hàng với cùng chủng loại và khối lượng, không nhất thiết phải chi trả đúng loại vàng miếng đã nhận.
Dự thảo thông tư cũng yêu cầu tổ chức cung cấp dịch vụ phải chi trả vàng miếng bất cứ khi nào khách hàng có yêu cầu. Ngoài ra, ngân hàng phải niêm yết công khai phí dịch vụ giữ vàng, không được trả lãi hoặc lợi tức cho khách hàng tham gia dịch vụ này.
Tuy vậy, thông tư hướng dẫn chính thức đến nay vẫn chưa được Ngân hàng Nhà nước ban hành, nên nhiều ngân hàng thương mại còn khá lúng túng khi triển khai dịch vụ. Một số ngân hàng thì lại không mặn mà với dịch vụ này vì phí giữ hộ không cao, trong khi thủ tục phức tạp mà độ rủi ro lại cao. Do đó, hiện nay nhiều người dân có nhu cầu gửi vàng rất khó tìm được nơi cung cấp dịch vụ.
