khủng hoảng truyền thông

Thấy gì từ khủng hoảng truyền thông ở vụ ồn ào quấy rối của Tổng giám đốc Nhã Nam?

Từ cơn khủng hoảng của nhà sách Nhã Nam liên quan đến ồn ào quấy rối của Tổng giám đốc Nguyễn Nhật Anh, các chuyên gia khẳng định cần có một quy trình xử lý khủng hoảng chuyên nghiệp, bài bản, không thể xin lỗi "cho có", "cho xong" và chờ mọi chuyện lắng xuống.

Thế Giới Di Động - Những khủng hoảng chưa từng xảy ra

Thế Giới Di Động từng được đánh giá có chất lượng dịch vụ chuyên nghiệp, định hình lại phong cách phục vụ khách hàng trong số các chuỗi bán lẻ trên thị trường.

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long lý giải nguồn cơn khủng hoảng Bách Hóa Xanh, chỉ rõ 5 ức chế dưới vai trò cổ đông, khách hàng và cựu nhân viên TGDĐ

Chuyên gia truyền thông Nguyễn Ngọc Long cho rằng, tất cả giải thích của Thế Giới Di Động/Bách Hóa Xanh đều đúng, nhưng cái sai của công ty là không xin lỗi sau khi khiến khách hàng không hài lòng.

Hành động phũ phàng của Ronaldo khiến nhà tài trợ Euro bốc hơi 93 nghìn tỷ đồng

Ronaldo khiến 4 tỷ USD giá trị cổ phiếu của Coca Cola bị thổi bay khỏi sàn chứng khoán.

Ông bầu Nam Kelbin: ‘Làm giải trí, chẳng mấy ai tránh được thị phi’

Hơn 10 năm lăn lộn trong showbiz Việt, ông bầu Nam Kelbin đã rút ra được nhiều kinh nghiệm quý báu khi làm nghề.

"Ngoan" như Tesla còn bị "dạy bảo cho tới bến" tại Trung Quốc

Tesla vừa gặp khủng hoảng truyền thông đầu tiên tại thị trường Trung Quốc sau sự cố liên quan đến một nữ khách hàng.

DN có thể phá sản vì 1 cuộc khủng hoảng truyền thông

Doanh nghiệp mất nhiều năm để xây dựng thương hiệu nhưng chỉ cần qua một khủng hoảng truyền thông là có thể phá sản...

Youtuber Khoa Pug lên tiếng vụ Aroma Resort: Đã nhận lời xin lỗi từ Aroma, mong cộng đồng đừng tẩy chay, “tiệt đường sống của họ”

Tuy nhiên trái với lời kêu gọi từ phía Khoa Pug, nhiều cư dân mạng tuyên bố sẽ tiếp tục cho 1 sao vì theo họ, nội dung thư xin lỗi không có sự chân thành, chủ yếu được phía resort đưa ra để biện minh cho nhân viên của mình và đổ lỗi lên đầu khách hàng.

Rộ tin các cổ đông "Trạng Quỳnh" quyết khởi kiện Trấn Thành dù đạo diễn Đức Thịnh can ngăn

Vừa qua, có thông tin tiết lộ việc các cổ đông góp vốn sản xuất phim "Trạng Quỳnh" đã và đang đòi kiện chàng MC Trấn Thành ra tòa vì đã "bỏ rơi" phim "Trạng Quỳnh" khi phim gặp những biến cố về mặt truyền thông trong thời gian vừa qua.

Trước cơn khủng hoảng truyền thông nhắm vào mình, Meghan nhận được lời khuyên từ bà Michelle Obama: "Đừng quá vội vàng!"

Vợ của cựu Tổng thống Mỹ Obama đã bất ngờ đưa ra lời khuyên dành cho Meghan trước cơn khủng hoảng truyền thông chưa từng có nhắm vào nàng dâu hoàng gia.

Chuyện chưa kể về sự cố "con ruồi thổi bay 2.000 tỷ": Một anh tài xế của Tân Hiệp Phát nhận 5 cuộc điện thoại/ngày từ người thân khuyên đừng làm cho kiểu công ty như vậy

Trong cuộc khủng hoảng của Tân Hiệp Phát hồi năm 2015, người ngoài nhìn vào chỉ thấy câu chuyện khủng hoảng truyền thông xuất phát từ một con ruồi đã "thổi bay" 2.000 tỷ đồng. Còn nội bộ của Tân Hiệp Phát lúc ấy cũng khủng hoảng không kém, đến anh tài xế cho công ty một ngày cũng nhận tới 5 cuộc điện thoại từ người thân khuyên không nên làm cho Tân Hiệp Phát…