Cuộc hẹn bất ngờ
Chiều ngày 18/5, trao đổi với Đất Việt, bà Hoàng Thị Hòa (60 tuổi) trú tại Triều Khúc, Thanh Trì, Hà Nội cho biết vừa có cuộc hẹn gặp với phía Hợp tác xã Dịch vụ sản xuất Nông nghiệp Triều Khúc để giải quyết khiếu nại của gia đình về hóa đơn tiền nước tháng 4 lên đến 19.125.036 đồng.
“Cuộc gặp diễn ra tại Hợp tác xã vào lúc 3h chiều theo thông báo trước đó với gia đình. Đây là lần thứ 5 nhà tôi lên làm việc kiểu này. Tuy nhiên kết quả vẫn không như mong muốn của gia đình.
Phía Hợp tác xã giữ nguyên quan điểm họ không sai mà cái này thuộc về trách nhiệm của gia đình. Họ cho rằng việc hóa đơn tiền nước tăng đột biến là do vỡ đường ống nước hoặc do bể nước, phao nước có vấn đề.
Gia đình tôi cho rằng không đúng và đề nghị được đem đồng hồ đi kiểm tra”, bà Hòa tâm sự.
Giọng đầy mệt mỏi, bà Hòa tiếp tục chia sẻ: “Bây giờ tôi cũng rất mệt mỏi.
Do mình không có bằng chứng gì, lại đánh mất các hóa đơn tiền nước những tháng trước nên chỉ biết yêu cầu, đề nghị phía hợp tác xã xem xét, giải quyết để đỡ thiệt thòi cho gia đình thôi.
Tuy nhiên họ vẫn không cho nhân viên xuống tận nơi kiểm tra cũng như cho chúng tôi một lời giải thích thỏa đáng.
Việc tiền nước hàng tháng từ 200.000 đồng tăng lên gấp gần 100 lần như vậy hết sức vô lý, đó đâu phải lỗi của gia đình tôi đâu. Họ là người cung cấp dịch vụ, phải có trách nhiệm chứ”.
Ngoài ra, gia đình bà Hòa cũng vô cùng lo lắng khi thời hạn cắt nước (24/5) mà phía Hợp tác xã đưa ra đang tới gần nhưng những khúc mắc giữa 2 bên vẫn chưa đượcgiải quyết.
“Chồng tôi thì thẳng tính nên khi thấy hợp tác xã nói vô lý như vậy đã nổi nóng, to tiếng.
Để không xảy ra to chuyện, tôi phải can ngăn chồng và nói nhẹ nhàng để mong phía hợp tác xã thông cảm, giải quyết. Nhưng họ còn dọa nếu không đóng thì sẽ cắt nước, chỉ còn cách đi làng khác để ở”, bà Hòa lo lắng.
Hợp tác xã ra 3 điều kiện
Trước những giải thích chưa hợp lý của hợp tác xã Dịch vụ sản xuất Nông nghiệp Triều Khúc, bà Hòa cùng các con đề nghị được đem đồng hồ tính tiền nước đi kiểm tra, giám định chất lượng.
Tuy nhiên, ngay lập tức phía Hợp tác xã đã ra 3 điều kiện để gây sức ép với gia đình.
“Họ nói rằng, nếu bây giờ nhà tôi chấp nhận đóng tiền nước thì chỉ phải đóng 10.800.000 đồng theo mức tính hữu nghị làng xóm như lần trước đã thông báo thôi.
Còn nếu mang đồng hồ đi giám định thì gia đình phải chịu hoàn toàn trách nhiệm. Nếu đồng hồ đúng, chất lượng đạt yêu cầu thì gia đình tôi phải đóng toàn bộ hóa đơn tiền nước là 19.125.036 đồng.
Nếu đồng hồ bị sai theo nghi vấn thì phía hợp tác xã sẽ lấy 3 tháng tiền nước gần đây cộng vào chia trung bình 3 tháng, tức là tháng 1, tháng 2 và tháng 3.
Nếu đúng như vậy thì chúng tôi chỉ phải đóng khoảng hơn 200 nghìn đồng thôi”, bà Hòa khẳng định.
Dù đang phải chịu thêm sức ép nhưng bà Hòa cho biết, các con bà vẫn mong muốn đem đồng hồ đi kiểm tra để xem ai đúng, ai sai, trách nhiệm thuộc về bên nào.
“Nếu chúng tôi mà dùng nhiều thì sẵn sàng đóng tiền mà chẳng hề ý kiến. Nhưng sự thật không phải như thế.
Ở khu vực này cũng có nhiều hộ gia đình rơi vào cảnh tương tự như nhà tôi rồi nhưng họ cũng sợ không dám lên tiếng. Vì thế lần này, chúng tôi quyết tâm làm đến cùng mọi chuyện, xem ai đúng, ai sai”, bà Hòa nhấn mạnh.